Отзыв на Numa Bay Exclusive Hotel 5

Выбирали отель по принципу новый/для детей. Но лучше бы поехали по совету агента в другой. Нас подкупили хорошие отзывы и фото отеля ( свежий и современный стиль ). Расстроились из-за задержки рейса (турецкие авиалинии), брали дневной ( специально за него переплачивали), в итоге летели ночь с ребенком. Заказали индивидуальный трансфер от Sun Mar, очень долго ехали с остановкой для туристов ( 15 мин ) которую не просили. Подошли к трансферу, жара, минут 10 водитель ( женщина ) копалась, что-то наливала себе из термоса, перебирала бумаги, но не включала кондиционер и не торопилась в 04.00 утра везти нас с маленьким ( 2 года ) ребенком в отель. Спустя 1,5 часа приехали в отель. По номерам, наш номер с видом на море был занят и нам дали на две ночи другой: 1318 номер с двумя комнатами, в с/у нет двери, штора. Перебои с водой: то горячая, то холодная, при одном положении ручки. Напор слабый. Кому-то может быть критично. Затем переселили в 2323, все было нормально до вечера. Вечером случился АД, весь вечер ( до поздней ночи ), с 22.00 орет музыка от дискотеки, особенно с соседнего отеля. У нас ребенок ложится в 22.00, для нас это критично. Попросили переселить, ребёнок уже три часа не может уснуть, плачет, на ресепшн сказали только утром могут вернуться к нашему вопросу.
В остальном: очень грязно ( в лифте все заляпано, подтеки, кондиционеры в лифтах не работают, неприятно заходить ), на первом этаже все диваны грязные, в пятнах ( химчистка плачет по ним), номера убирают очень средне, просили: тапки, халаты, кроватку - через 2 часа принесли, стульчак для ребенка ( так не принесли ). Очень все медленно. В ресторане приходится просить налить напитки, убрать тарелки грязные, обслуживание оставляет желать лучшего, персонала явно не хватает. Загрузка 100 %, отель к этому не готов. Столиков не хватало, с субботы на воскресенье пришлось час погулять, ждали когда освободится место в основном ресторане( внутри ). В бассейнах много хлорки, когда идешь мимо к морю, при сильной жаре, прям в нос пары летят, сильно ощущалось. Море для детей нормальное, не голубая вода, как на Пляже Клеопатры. Серо-коричневый песок. Лежаки многие продавленные, очень близко расположены друг к другу. Гладилки и утюга в номере или на этаже нет, потом узнали что за доп.плату можно заказать. Алкоголь сильно разбавляют, может мне не повезло…. Еда в ресторане средняя, голодным не останетесь, но изысков и блюд, за которыми бы хотелось вернуться нет. Отель, на мой взгляд, не соответствует заявленным звездам. Единственное, порадовала девушка на Ресепшн, Елена, очень приятная, вежливая, старается помочь в решении всех вопросов.