Отзыв на Rubi Hotel 5

Отдыхали в отеле Rubi 9 дней со 2 по 11 октября 2023 года.
Туроператор Anex tour, оформляли тур через Травелату.
Начну по порядку: Перелёт был тяжёлый, мало того, что ночной, ещё и рейс откладывали несколько раз.
В результате вылетели по утро с 4х часовым опозданием.
Вымотанные приехали в отель в первом часу дня, но вместо заселения нас ждал сюрприз.
Нас промурыжили минут сорок на ресепшене, потом собрали нашу группу (приехавших в одном автобусе) и объявили, что в отеле мест нет, поэтому нас отвезут в другой отель, где мы проведём три ночи (!!!). Т.е. 3 дня из 9, треть отдыха, мы должны провести в другом отеле.
Когда я стала возмущаться и требовать объяснений по поводу как так может быть, что бронь они подтвердили, а мест мест нет - сотрудник (мужчина с хвостиком, в очках) встал в позу и начал просто кричать: "мест нет и всё, езжайте в другой отель"!!! При этом из нас восьми человек возмущались только мы с мужем, остальные не захотели себе "портить отдых"...
То есть, делайте с нами что хотите, хоть на голову на@рите, мы всё стерпим...
При всём этом, при нас же приезжали несколько групп немцев и их тут же без проблем заселяли.
Не верила, когда писали люди, что к другим туристам (не из России) турки относятся намного лучше, в тут сами, к сожалению, столкнулись.
И это было очень очевидно.
В результате привезли нас в отель Utopia и мы с мужем продолжили сопротивление уже там.
Мы отказались заселяться в номер до выяснения ситуации через туроператора Anex tour.
Сначала мы подошли к сотрудникам Anex в отеле, они развели руками, сказали, что не при чём, помочь нам ничем не могут.
Не понятно только зачем тогда они там нужны, экскурсии продавать?
Затем мы позвонили на горячую линию Anex tour, там нас попросили подождать, пока они выяснят ситуацию и перезвонят.
Звонка мы ждали долго, больше часа, в лобби людей много приезжающих, уезжающих и многие останавливаются спрашивают, что случилось, я объясняю ситуацию, в голос у меня не тихий, особенно, когда я нервничаю))). В итоге подошёл к нам с мужем директор отеля и лично дал слово, что завтра с утра нас отвезут обратно в Rubi и найдут для нас номер, только, пожалуйста, заселитесь сейчас в отель))). Ну одна ночь - это не три ночи из девяти, мы согласились.
Это единственный человек, который, по сути, разрулил ситуацию, спасибо ему огромное, к сожалению, на нервах и не спросили как его зовут.
На следующее утро нас отвезли в отель Rubi и номер тоже нашёлся, как ни странно...
Если бы ни вся эта нервотрёпка вначале, отдых получился бы неплохой.
Но, к сожалению, не дали нам насладиться отдыхом в полной мере!
Да, сотрудник, который нас и отправил в другой отель попросил нас написать бумагу, что у нас всё хорошо и мы всем довольны, так как, типа, мы позвонили на горячую линию))). Чтобы ему не отвечать ни за что.
Конечно же мы написали такую бумагу, тем более что нам ещё надо было неделю провести в этом отеле, но этим поступком он дал нам повод утвердиться во мнении, что человек некомпетентный и (редиска). Что касается отеля Rubi: Находится он на первой береговой линии, пляж хороший, вход в море пологий, именно из-за пляжа мы и выбрали этот отель.
Я две недели выбирала отель, перед тем, как бронировать тур и для меня это очень существенно.
Питание в отеле однообразное, особенно утром очень скудный выбор, но голодными не останетесь.
Уборка в номере никакая, её нет по сути, просто меняют мыло-рыльные принадлежности.
Полотенца меняют раз в несколько дней, постельное бельё не меняли ни разу за девять дней.
Хотя отель, типа, 4*. Ну четвёркой тут, конечно же не пахнет, максимум три.
Естественно, что в этот отель мы не вернёмся, тем-более, что Турция - это не только Rubi, полно других отелей.
Мы дружим с теми, кто хочет с нами дружить - это наш девиз!