Отзыв на Insula Resort & Spa 5

Если честно, то до сих пор не верю , что этот отель находится в Турции!
Такой ужасной еды, алкоголя , отношения и сервиса я не встречала нигде! 
Кто ему присвоил 5 звёзд!??? Так еле -еле на 3 тянет!
Видимо из-за территории , которая просто большая, и единственное достоинство - это огромный бассейн во дворе отеля!
И все!

Сразу на рецепшене у нас произошёл первый неприятный случай. 
Дело в том, что за неделю до прилёта, я связалась с администратором отеля Дарьей по WhatsApp, и попросила нас с друзьями расселить в соседних номерах и с видом на море (бассейн) по возможности.
Девушка любезно ответила, что это без проблем, нужно выслать фото наших ваучеров.
Так я и сделала!
И вот когда мы переступили порог рецепшена (около 11.30 дня) и я спросила у человека за стойкой (зовут его Гювен), можно ли нас поселить рядом, на меня он стал так орать, что я опешила.
Он размахивал руками и кричал, что никто не мог ничего мне забронировать, тк все решает он (цитата) "ДИРЕКТОР РЕЦЕПШЕНА"!!! И что кроме него никто мне ничего не мог пообещать с номерами!
Я показала переписку и номер по которому я связывалась неделю назад и девушка Дарья пообещала, что поможет, на что Гювен мне сказал, что такого телефона не существует и это все я придумала. 
У нас стали плакать дети, на что Гювен начал кричать на нас и махать руками, чтобы мы все разошлись по отелю и не мешали ему работать, а то ему мешает крик наших дети, а когда будут номера , он нас заселит!
Вся наша компания была в шоке!
Я пыталась снова позвонить по тому номеру, на который звонила неделю назад, но никто не поднимал трубку, и срывался звонок, тк в отеле ужасный вайфай. 
Этот цирк продолжался ещё несколько часов!
У меня было полное ощущение, что над нами просто издевались.
Через 2 часа нам предложили номер - чердак на последнем 6 этаже!
Мы зашли в чердачное помещение, в которое не попадал солнечный свет, была одна маленькая балконная дверь, там было сыро, влажно и безумно душно!
Потом нам предложили малюсенький двухместный номер, хотя путевка у нас отплачена на троих ( 2 взрослых и ребёнок). И в 16 часов нас наконец-то поселили в номер, окна и балкон которого выходили на трассу.
Каждую ночь я просыпалась в 2 часа от шума машин и фур, которые неслись по трассе, и не могла уснуть до утра!
Это не дорога, а настоящая трасса Анталия – Аланья.
Такого отношения я не видела нигде!
Ещё на рецепшене работала женщина средних лет ( к сожалению , имя ее не узнала) , так она вообще делала вид, что нас не существует!
Мы задавали ей вопросы, а она либо отворачивалась, либо разговаривала с другими туристами! 
Отель совершенно не заинтересован в туристах!
У них битком!???!!?!? Что для меня было загадкой, пока наш гид ТезТура не сказал, что в России этот отель продают за 350$ с перелётом на 7 дней за человека. 200$ тянет самолёт, а 150$ сам отель.
Поэтому сюда всегда едут туристы, тк за такие деньги это сказка!
И что вы хотите за такие деньги?!?! А мы летели из Беларуси и за 2 взрослых+1 ребёнок заплатили 2.000$. Поэтому мы ожидали хотя бы человеческое отношение и нормальную еду! 

Сам отель очень старый!
Страшная мебель в отеле напоминает совок.
В номерах везде плитка, босиком ходить невозможно - очень холодно , тем более детям! 
Еда!
Просто отходы!
Очень скудно и мало!
Все перемалывается и подаётся под разными соусами около 3 дней ( видимо, пока все -таки не съедят) .
Вот например , куриные рулеты , которые подавали на обед , я встретила в ДЕТСКОМ МЕНЮ на следующий день на ужин!
Турция славится сладостями, даже их здесь было катастрофически мало и они были невкусными !
Ну а про тушенную морковь и лук, как самостоятельное блюдо , я промолчу. 
Чтобы хоть что-то съесть, нужно простоять огромную очередь около 40 минут!
И даже если вы стоите в очереди один и хотите взять порцию на вашу вторую половину , то вам просто не дадут!
Приходилось идти на всякие хитрости, чтобы хоть что-то съесть!
И когда открывалась столовая, еда совершенно не была готова, повар начинал жарить первую партию мяса прямо перед первым туристом.
Обычно повара уже за час до обеда/ужина начинают готовить горячее, которое потом лежит в противне, чтоб было горячее , а потом продолжают жарить дальше, чтобы люди подошли , взяли еду и пошли кушать!
А здесь нет!
Все должны отстоять 40 минут за кусочком маленькой котлетки, не понятно из чего сделанной. 
Анимация!
Детская анимация днём ПЛАТНАЯ! Мы были в шоке!
Точнее платные поделки( например, рисуют цветным песком , рисуют на майках и тд) и они стоят 7-10$. А вечером на анимации продают за 2 $ сладкую вату и попкорн. 
В этом отеле зарабатывают на всём! 
Пляж грязный и неухоженный, шезлонги старые.
Расположение пляжа очень странное, до моря нужно прилично идти.
Им видимо сложно подвинуть стационарные зонты ближе к морю!
Везде в отеле, в столовке, у гида ТезТура, на рецепшене я слышала как люди жалуются и хотят переехать!
Мы переехали из этого отеля на третий день!
В Кемер в отель Кемер Дрим, рекомендую!!! Не смотря на то что он 4 звезды, там все было в сто раз лучше, чем в этой Инсуле.
И у нас начался нормальный полноценный отпуск! 
Поэтому искренний совет : 
если вы не хотите, чтобы вам грубил персонал, чтобы вы ели сомнительную еду ( и пили алкоголь разбавленный в лучшем случае водой), жили в старом отеле и на вас каждую минуту пытались заработать - выбирайте внимательней отель!
И ещё раз я убедилась, что не всегда все восторженные отзывы это правда! 

Если у кого - нибудь возникнут вопросы или хотите что-нибудь уточнить, я открыта к общению и могу подтвердить каждое свое слово, пишите на почту rewa05@mail.ru
Фото прилагаю!