Отзыв на Insula Resort & Spa 5

Отдыхали в отеле в августе 2025г с сыном.Выбрали именно этот отель,так как были в нём лет 11 назад и остались довольны.Еще ориентировались на большое количество положительных отзывов.Приехали в отель в 11:30.На ресепшен встретили работники мужского пола,сказали,что раньше 14:00 не заселят.Мы оставили вещи около стойки ресепшен и пошли изучать территорию и искать,где покушать.Питание в отеле замечательное,разнообразное,вкусное.Много фруктов:яблоки двух видов,груши,нектарины,персики,сливы,местные бананы,виноград двух видов,божественные по вкусу арбузы,дыни.По питанию вообще вопросов нет.Этот пункт был у нас одним из приоритетных при выборе отеля.Территория ухоженная,есть три бара(у бассейна,снэк-бар и около моря ещё один)В баре у моря ежедневно с 15 до 16:00 можно было полакомиться мороженым.Отдельно недалеко от этого бара было место,где женщина ежедневно готовила гюзлеме(вкусные турецкие лепешки с начинкой).Покушали мы в снек-баре,сходили посмотреть на море и на пляж,пришло как раз время обеда.Вот это отдельная тема.Похоже,отель живет в режиме строгой экономии,но почему-то за счет туристов.В ресторане не работал ни один потолочный кондиционер,работали только отдельно стоящие у стены кондиционеры,но их хватало только на обдув двух стоящих рядом с ним столиков.Если честно,это просто скотство.Жара +35,вместо того,чтобы наслаждаться обедом,ты сидишь и чувствуешь,как по телу стекает струйками пот и изнываешь от духоты.Спустя несколько дней мы,конечно,приспособились и ждали,пока освободится какой-то из столиков вблизи таких кондиционеров.Выбор был небольшой,таких мест было только три на огромный зал.В 14:00 отправились на ресепшен.Тут я получила два добивающих удара по самолюбию.На вопрос,где я могу взять бутылочку питьевой воды по необходимости,мне сказали,что в отеле стоят кулеры и надо либо взять стаканчик и набрать воды,либо в использованную бутылку набирать.Для меня это было шоком,тем более,что кулер-это металлический блестящий аппарат,непонятно куда там подключен шланг и есть ли там фильтры в принципе.Сын попил такую воду два дня и сказал,что у него болит живот.Мы тоже через пару дней приспособились и бралибутилированную воду в тележках у уборщиц.Последним шокирующим моментом было то,что нам дали только одну карточку-ключ от номера.Я не выдержала и сказала,что в нормальных отелях двум гостям дают два ключа,на что мне ответили,что за второй ключ необходимо заплатить 5 евро,а если в «нормальных» отелях иначе,туда,мол,и поезжайте.Вам здесь никто ковровую дорожку стелить не собирался.С таким плевком в лицо мы и пошли заселяться.Слава богу,наш номер был на втором этаже и нам не надо было ждать лифт с толпой мокрых после пляжа и потных от духоты других отдыхающих.В коридорах на этажах адский ад от духоты,там кондиционеры не предусмотрены.Позже,когда сменился персонал на ресепшен,я всё же не поленилась уточнить,почему один ключ от номера.Мне объяснила девушка,что это сделано для того,чтобы экономить электричество и люди не оставляли кондиционер включенным в номере.Я заплатила за отдых на 10 ночей на двоих 3 тысячи евро с перелетом,это совсем не бюджетный отдых и получить такое отвратительное обслуживание никак не ожидала.После всего этого желание вернуться в Турцию пропало окончательно.На море за 11 дней ни одного дня не было штиля.Не знаю,с чем это связано,может даже с рельефом дна(плиты).Все дни приходилось прыгать по волнам,ни разу не поплавали.Отдельная тема-это примыкающий к пляжу слева коллектор.Из него ручейком вода стекает прямо в море.Судя по запаху,вернее,по исходящей вони-это канализация.Лежишь на шезлонге,а тебе ветерком в лицо это вонища.Все и старались заходить в море правее,чтобы не купаться в сточных водах.На пляж приходило много людей из других отелей,в воде не протолкнуться,друг на друге все бултыхаются.Расположение отеля хорошее.Через дорогу аптека(метров 500),ещё чуть дальше Мигрос,недалеко два торговых центра,аутлет.Если кого-то интересует шоппинг,есть что посмотреть и где купить.Анимация в отеле хорошая,каждый вечер шоу,на пляже волейбол,бочча,у бассейна тоже какая-то программа днем(мы не ходили) и в бассейне в принципе не плавали.Уборка в номере.Женщина,говорящая только по-турецки.Такого понятия,как поменять брошенные на пол полотенца,нет.Я так бросила один раз,мне те же полотенца сложили назад.
Написала свой отзыв не только для тех,кто выбирает отель для отдыха,но и для работников.Экономить за счёт туристов нельзя,вы теряете клиентов и создаете о себе ужасное мнение.Очень неприятно.
По итогу из плюсов отеля:питание и теплая вода в море.
Желания вернуться в этот отель абсолютно нет.