Отзыв на Q Premium Resort 5

Остались разочарованы поездкой в отель Q PREMIUM RESORT. Если честно, непонятно, почему данный отель носит название "Premium", заявлен как пятизвездочный, еще и Ultra all inclusive. От "премиум 5* " и "ультра олл ин" здесь только название.

Мы были в разных отелях разного класса (от супер премиум до обычных), поэтому есть, с чем сравнивать. Ниже перечисляю пункты, которые в моем понимании абсолютно не соответствуют описанию этого отеля:
- Мы прилетели в отель достаточно поздно, соответственно, не ели практически 12 часов. Когда спросили, где мы можем поесть, ответ был "нигде"
- Грязная жирная посуда
- Повар работает грязными руками на кухне (сначала идет курить, трогает все вокруг, а потом не помыв руки, идет накладывать пиццу этими же руками). То же делают его помощники
- Зелень в салатах не помыта
- Практически все развлечения платные.
- с 15:00 до 19:00 поесть негде и нечего. Получается, если ты ушел куда-то погулять и не успел поесть до этого времени, должен ходить голодным.
- Буфет со сладким только один и работает небольшое количество времени по определенным часам. Заявлено, что он работает до 18:00, мы пришли туда чуть раньше 16:00, он уже был практически пустой. Брать было нечего.
- Утюг- платная услуга
- Wi-Fi платный
- Никаких закусок в течение дня не предлагают
- Вечером нет ни музыки, ни света
- Везде энергосберегающие лампы, которые, разумеется, не дают нормального освещения (там все-таки не белые ночи)
- Из напитков нет даже мохито
- Лежаков мало. За весь отпуск мы не попали ни разу на свободные лежаки у бассейна. На море тоже проблематично найти свободный лежак.
- Сервис ужасный (если бы это было 3*, вопросов, вероятно, у меня не возникло бы к такому сервису)
- Импортных/европейских напитков нет. А те, что есть, все разбавлены непонятно чем. Кстати к тому же, познакомились там с компанией ребят. Сидели за столом, заказали текилу 8 шт., из них 2 шт. налили просто воду. Кажется, это перебор?!
- Не было даже мороженого. Взрослые, вероятно, потерпят, но детям наверняка хочется в течение дня. За 9 дней оно было два раза вечером на ужине (на ужине оно вряд ли кому-то нужно)
- Попкорн для детей на территории платный
- В номере "бар" не пополняется (только один раз при заезде)
- В отеле травятся поголовно, машина скорой помощи здесь- желанный гость.
- К еде тоже есть вопросы. Извините за откровенность, но мне пришлось ВПЕРВЫЕ весь отпуск просидеть около или на туалете.
- Все "развлечения", если их можно так назвать, заканчиваются в 10 часов вечера.

Этот отель не заслуживает носить 5 звезд и заявлять, что он ультра все включено.