Отзыв на Pera Hotel Alanya 3

Ужасный отель, а ещё хуже так это персонал данного отеля.
Все положительные отзывы к данному отелю однозначно куплены. 18.07 мы приехали в отель.
На ресепшн нас встречает недовольная и злая женщина.
Она забрала нашипаспорта для сканирования и заполнения документов, на руки повесила браслеты и сказала проходить на ужин вещи попросила оставить в холе и после ужина вернуться к ней обратно.
Когда мы вернулись с ехидной улыбкой нам было сказано что мест нет.
На наши вопросы как и почему они отвечали что не видят нашей брони и что это наши проблемы.
Нами было забронировано 3 номера в данном отеле (2 номера 3 -х местных и один номер двухместный). Мы говорим данной женщине что мы готовы все заехать в один номер, но оказывается что вообще номеров нет ни одного свободного.
Руководство отеля было настроения мягко говоря безразлично и равнодушно.
Нам они предложили только переночевать в другом отеле или ночевать на улице.
И если мы не покинем их отель они вызовут полицию.
Гид в данной ситуации на решение данного вопроса к нам не приехал.
Другого варианта нет как ехать ночевать в другой отель.
Только по моему требованию после разговором что в другом отеле нет ни воды ни алкоголя а нами уплачен целый день в данной отеле с функцией все включено нам предоставили воду с собой и одну бутылку виски (самое дешевое). Сказали что в 09:00 за нами пришлют такси