Отзыв на Long Beach Resort Hotel & Spa 5

Long Beach Alanya 5* Вилла Приехали что бы дети кайфанули, Детям все понравилось в какой то мере и нам тоже и даже сказал что вслед раз приедим еще, Были не большие не до четы их устранили частично, в детской комнате кондиционер так и не починили, три раза говорил на ресепшне рузультата не было, но так как в комнате было приемлемая температура то и как то оставил эту затею.
Бассейн на вилле удобный хороший но меня удивило что он работает до 18ч (полный бред) приходит гонец и всех выгоняет, это большой минус, дети и взрослые хотят спокойно там провести время хотя бы до 20ч.
Для чего тогда переплачивать за виллу?
А вот оконцовка сосвем меня убила.
Запланировал выезд 4ч утра вызвал зарание трансфер персональный, вечером до выезда подошел на ресепшн и спрашиваю; сколько нужно время на сдачу номера?
Отвечают мин 15. и электрокар попросил что бы прислали так как с детьми и еще багаж, быстрее на каре приехать чем тащить это все, и что бы время у меня осталось выпить кофе в лобби до приезда трансфера, мне говорят позвоните утром за 10 мин и к вам подьедит эл.кар..
Так вот 3ч звоню трубку не берут мин 5 звонил, подняли у говорят перезвоните через 5 мин ответит чел на рус яз. перезваниваю говорят сейчас пришлем 5мин, ждем 7 мин нету, пошли пешком.
Прихожу на ресепшн сдаю карты от номеров, через мин 10 мне говорят, у вас тут проблема, какая, в чем дело? тут уже трансфер приехал у нас.
У вас в одном из номеров трещина на зеркале и лопнут пульт от тв, я первый раз слышу и зеркало не видел, где какое? тут супруга говорит да там была трещина в детской комнате, не придали значение и мне не кто не сообщил, мы мол такой номер приняли говорим.
Тут и начались качели в наглую, у нас в журнале о повреждении нет записей, вы сдаете и у вас косяк, тут меня и поперло что за бред мне вдуваете, ( попил кофе на прощание называется). Трансфер стоит ждет уже.
Говорят надо заплатить, я , что за бред, Мы порядочная семья и если что то произошло оплатили бы если по нашей вине.
Но тут платите и всё.
Я в шоке от такой наглости.
Тут я вдруг вспоминаю что делал какие то видео записи, и точно нахожу запись утрешнего обзора комнаты детей снимал еще спали как раз прошло после заселения 4 часа, и вижу попадает в обзор зеркало и там трещина, я на ресепшне показываю видишь в каком состоянии вы нам сдали номер такой и получаете.
Он сразу протягивает руку в знак примирения, извините мол.
Настроение вноль убили.
Вот после таких ваших разводов (отношений) к вам больше не ногой.
Буду руководству в отель еще писать, тур оператора уже подключил.
Ребята кто поедит будьте на чеку, видео обзор своевременный может и пригодится записывайте даже мелкие поломки могут на вас повесить. так хоть доказательство будет.
Не порядочно, такого маштаба отель и такое устраивать.