Отзыв на Laguna Beach Alya Resort & Spa 5

С чего бы начать….

Мы прилетели 18 апреля на 9 ночей, с компанией из 10 человек.
Мы были первыми гостями в отеле.
Нас красиво встретили с цветами и мы были в восторге.
Но…

Представления и обещанной дискотеки до 2 часов ночи хотябы в пятницу/субботу не было… нам объяснили что это из за того что отель только открылся.
Мы заплатили по £1000 с человека за то что бы у нас была однообразная еда, искусственные соки и плохой алкоголь.
Еда была свежая, но однотипная и маленьких выбор, один вечер за 9 дней был достойный ужин.
Тарелка попалась в ресторане грязная.
Мы раза 4 ездили в рестораны на ужин…

Сначала в 2ух их наших номеров не было горячей воды!
Через сутки мы попросили поменять номера!!!! Мы заплатили по £10 в сутки за то что бы у нас был вид на море.
Номера убирали плохо, оставались разводы на полу.
Так же в туалетах в номерах присутствует запах плесени, и нету никаких освежителей воздуха и приятного запаха в номерах.
Утренняя смена на баре около бассейна очень дружелюбная и отзывчивая но с вечерней сменой были конфликты и они нас разочаровали.
Всегда специально тормозили перед 12 ночи чтобы потом мы покупали напитки за деньги !
Я такое видела первый раз, обычно даже в 4 звездных отелях, если ты сделал заказ до 00:00 тебя все равно бесплатно обслужат даже если на 5 минут позже, в лагуне было не так!!! Они специально делали все очень медленно начиная с 23.50 что бы в 00:00 ты платил и неважно что ты сделал заказ за 5 минут до 12. Один вечер нас было около 15 человек за столом около бассейна и один из нас заказал 15 шотов для всех, бармен из вечерней смены по-моему Абдулах сказал что каждый должен подойти к бару за шотом !
Это было смешно…

Интернет постоянно отключается.
Нужно заходить и водить пароль заново…

У девушки пропала сумка у бара около бассейна.
Работники на ресепшене в вечерней/ночной смене сначала не хотели смотреть камеры, дошло до того что мы думали вызывать полицию, благо спустя некоторое время камеры все таки посмотрели и сумку удалось найти в другом месте.
Нам не рассказали как она туда попала…. На ресепшене вечерняя ночная смена плохо говорят на Английском и не понимают по русски….

Команда анимации очень общительная к ним претензии нету, но к сожалению нам не хватило программы, девчонки нам это объяснили тем что ещё не все готово к сезону и мало людей в отеле.
Ребята старались была зарядка/йога/танцы пол часа в обед, днем в отеле не играет музыка ВООБЩЕ. В соседних отелях каждый вечер была программа и постоянно играла музыка - весь день с утра до вечера.
В лагуне такого не было, пару часов после ужина до 23.30 и все спать…. Нам повезло что у нас была колонка с собой.
Отдельное спасибо девушке с ресепшен с Казахстана и женщине с гест релеишн Юлии и бармену Ибрагиму!
Но к сожалению Лагуна точно не то место в которое хочется возвращаться, на 5 звезд не тянет….