Отзыв на Kaila Beach Hotel 5

Отдыхала в Kaila Beach в конце мая, бронировала отель самостоятельно через Островок. Сразу при заселении возникли проблемы – вместо того, чтобы предоставить мне номер, который я забронировала заранее и оплатила сразу по приезду на стойке ресепшена, меня без объяснения причины подселили в номер к сестре, которая приехала днем раньше. Отдельный номер предоставили на следующий день. Оказалось, оплаченный мной номер "стандарт", располагался в другом блоке отеля. Эту информацию можно было сразу донести при заселении и рассказать, что за дополнительные 5 евро в сутки с человека я могла бы сделать апгрейд на комнату класса люкс, чтобы отдыхать в одном здании с сестрой. Однако, персонал предпочел действовать из каких-то своих соображений. Что говорит об отсутствии компетенции и неумении общаться с клиентом ни на русском, ни на английском языках. В качестве компенсации за неудобства дали ужин в ресторане a la carte. Абсолютно ничего особенного: 4 вида закусок, два кусочка хлеба, суп, салат, паста (спагетти с грибами в сливочном соусе), "псевдо-цезарь", горячее на выбор (стейк или курица) и десерт. У стейка не спрашивают прожарку, пюре на гарнир растворимое, спагетти безвкусные.

Здание, в котором располагаются номера "стандарт", напоминает советский санаторий. И по дизайну коридоров, и затхлым запахом в номере. Кондиционер не работал (починили на следующий день), ржавчина на потолке в душевой кабине, вентилятор покрыт толстым слоем пыли из-за чего вытяжка в туалете плохо работала.

Пляжная территория у отеля крошечная. Два "отрезка" моря, зажатых между двумя старыми причальными плитами, песок серый, больше похож на бетонную пыль. Шезлонги и столики очень грязные. Персонал, помогающий с установкой зонтика, практически отсутствует. Как повезёт.

Буфет в ресторане тоже оставляет желать лучшего. Еда довольно однообразная. Не всегда удачно сбалансирован выбор мясных/рыбных/овощных блюд. Особое недовольство вызывала сортировка грязных тарелок и приборов прямо по среди обеденного зала, а также грязные столы и стулья на террасах. Практически все стулья испачканы засохшим птичьим помётом. Никто из персонала даже не удосуживается это отмыть.

Ну и вишенка на торте – ланч-бокс, который можно получить в качестве завтрака, если выселяешься до 12ти часов дня. В нем вы найдете 1 тонкий кусок колбасы + 1 кусок сыра, 1 чёрствую белую булочку, маленькое масло, шоколадную пасту и маленькую упаковку мультифруктового сока. Рассчитывать на то, что менеджмент отеля заботится о своих постояльцах не стоит. Лучше по возможности купить себе еду в дорогу.