Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Турция
/ Турция / Аланья / Kleopatra Arsi / Отзывы

Туры в Аланью

Отели
Аланьи
Погода
в Аланье
Курорты
Турции






Отзыв на Kleopatra Arsi 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в сентябре,
3
Сразу хочу сказать, что претензий к отелю, персоналу нет...
Есть ОГРОМНАЯ претензия к туроператору TEZ TOUR! Данный туроператор продал нам тур в этот отель, на минуточку у данного отеля не было разрешения на работу в период COVID19 в условиях "все включено", т.е. в нем можно было просто переночевать.
На все наши попытки связаться с туроператом, нам отвечали, что к вам подойдет местный гид и все решит, гид добрался к нам на четвертый день отдыха, после наших каждодневных сообщений в офис TEZ TOUR с г.
Санкт-Петербурге и звонков в головной офис в г.
Москва!
Гид смог предложить лишь отель ниже уровнем и не с полным пакетом услуг, нежели было заявлено ранее при покупке тура и к тому же нам предложили подписать бумагу об отказе от претензий!
Мы отказались подписывать отказ от претензий и потребовали от них документ в котором они признают свои вину и описывают, что переселяют нас в отель с понижением звездности и не полным пакетом услуг относительно проданному нам туру, на что нам ответили, цитирую "Вас же привезли на море, что вам еще нужно!?".
Как итог, мы провели остаток отпуска в неработающем в режиме "все включено" отеле, еду нам привозили из другого отеля строго по порциям, да и едой это назвать нельзя было, просто собранные объедки со столов...
Ребята, никогда не связывайтесь с TEZ TOUR!!!! А мы теперь увидимся с ними в суде!
Название: Kleopatra Arsi

Адрес:Турция,Аланья , Saray Mah. Ugurlu Sok. No:7, 07400 Аланья, Турция.

36.552032 31.978811

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 08-09-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Kleopatra Arsi

15.02.2020  
Мы не возлагали особых ожиданий поэтому можно сказать отель "пойдет для сельской местности". А что вообще можно ожидать от 4 городского типа? Если вы приехали наслаждаться морем , гулять а не лежать на территории отеля тюленем тогда Велком! Да и если вам не важна марка сантехники, цветосочетание кисточек
Подробнее
08.01.2020  
Обслуживание - 5
Впереди ожидались длинные новогодние праздники и праздновать их дома совсем не хотелось. Оценив стоимость путевок на Новый год, была выбрана Турция. Пересмотрев кучу отелей, по цене и требованиям остановились на Kleopatra Arsi, в пользу отеля кроме невысокой стоимости послужило расположение рядом с
Подробнее
06.01.2020  
Обслуживание - 5 Чистота - 5
Отдыхали в отеле вдвоём с мужем с 28 декабря 2019 по 4 января 2020 года. Это была наша вторая поездка в этот отель. До этого были в декабре 2018 года (с 21 декабря по 1 января) и так как нам всё понравилось, решили снова здесь встретить Новый год. Туроператор у нас в этот раз был Biblio Globus, всё
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Kleopatra Beach
76 отзывов 3.5
Все включено
Пляж (1 линия)
Песчаный пляж
Собственный пляж
Детский бассейн
Тур с перелетом от 85985 руб.
* без перелета от 28509 руб.
4 Hedef Kleopatra Hotel
158 отзывов 4.2
Все включено
Мини-кухня
Беспл. парковка
Горки/Аквапарк
2 линия
Тур с перелетом от 47142 руб.
* без перелета от 15044 руб.
4 Cook's Club Alanya
74 отзыва 4.1
Ночной клуб
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Все включено
Тур с перелетом от 51929 руб.

Другие отзывы

29.11.2025  
Расположение - 4 Обслуживание - 1 Чистота - 1 Питание - 1 Номер - 3
в номерах темно. жарко.душно.грязно.еда отвратительная. в басике здравствуй грибок. ездили каждый год
Подробнее
29.11.2025  
Все отлично В гуглах картах не правильное распределение
Подробнее
29.11.2025  
Да В целом отель не тянет на 3 звезды. Чистота в санузлах плохая, полное ведро мусора в ванной от предыдущих
Подробнее
28.11.2025  
Красивая ухоженная территория, тишина в ночное время. Не корректно отображено в букинге число спальных
Подробнее
28.11.2025  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Прекрасное обслуживание Благодарим mr.Kai за помощь с обслуживанием. Добродушная, всегда поможет и
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь