Отзыв на Kirman Arycanda De Luxe 5

Мог бы смело поставить "Отлично", но увы!
Начиная с туркомпании "Коралл Трэвел", которой пользовался впервые и событиями в отеле в течении недели.
На ресепшен дали ключ и мы пошли уставшие спать.
Номер оказался довольно таки большой, но с окнами и балконом парадной части отеля, где проходит дорога.
Попросили поменять номер.
Но в наличии были только небольшие номера впритык с соседним отелям, с громко работающими промышленными кондиционерами и их 247 ресторанным шумом.
Обещали на следующий день поменять.
Ночь и ранее утро мы слышали шум прибывших автобусов и с лихвой нанюхались выхлопных газов.
Номер располагался на 2 этаже.
Замечательно в этом отеле, что можно покушать практически все 24 часа.
Поэтому, мы смогли перекусить после прибытия в 1 час ночи.
На следующий день, нам всё-таки удалось поменять номер с видом на море.
Правда, попросили доплатить.
Со 120 евро сошлись на 60))). Видно, отель провел тотальную замену мебели в номерах, ковролина в холле этажей, так как стоял очень сильный специфический запах.
Территория, казалась более масштабная в своих размерах, по факту менее.
Но всё очень хорошо продумано с функциональной точки зрения.
Отличный большой благоустроенный пляж с лежаками и навесами от солнца.
Песок и мелкая галька.
Хорошо, что вся прибрежная полоса не разделена между отелями, как бывало в других местах Турции.
Вид шикарный.
Теперь почему поставил "Неплохо". Очень плохая уборка номеров.
Явно не соответствует 5* отелю.
Убирали некачественно.
И почему-то на 3 взрослых человека и 3 !!! кровати всегда был набор ванных принадлежностей, тапок, полотенец на 2 !
Обратился на ресепшен об этой проблеме, но она так и не была решена.
Очень сильно повлияло на снижение оценки ситуация в которую я лично попал.
И в которой не совсем адекватно и на мой взгляд правильно отреагировали сотрудники отеля.
Я после завтрака в столовой на столе оставил свой смартфон, который в августе прошлого года приобрел за 59 000 рублей.
Обнаружил его отсутствие, когда пришел на пляж.
До него 2-3 минуты идти.
Вернулся и конечно обратился с метрдотелю и официанту, который обслужил столик.
Но они сказали, что ничего не видели.
Я естественно, повторил маршрут.
Поспрашивал обслуживающий персонал.
Выпасть он не мог, так я обычно его ношу глубоко в самом рюкзаке.
В ресепшн попросил обратить на это внимание.
Может, кто найдет. 4 дня оставшегося отдыха я надеялся на возврат.
Территория небольшая, контингент не маргинальный.
Звонили на мой номер, послали смс на английском о возврате.
Одним словом, ничего.
Но меня смущает одно: уровень обслуживания официантами очень высокий, не успеешь отложить использованную под еду тарелку, как они сразу же ее убирают.
Здесь за обслуживание в ресторане - 5, однозначно.
Как нельзя было заметить мой большой смартфон?! Думаю, не надо пояснять, что такое потеря такого гаджета, да еще с симкой.
Все контакты утеряны.
Привязка твоих счетов и карт в банк он-лайн...
Поразила индифферентность сотрудников отеля на пропажу дорогостоящего и очень важного предмета у гостя.
На предложение о возможном обращении в полицию, мне наша соотечественница, работающая в администрации отеля предложила через закрепленного сотрудника "Коралл трэвел" сделать перевод и самому контактировать с ними.
При этом, сотрудник турфирмы сразу сказала, что вопросами пропажи и других инцидентов в отеле она не будет заниматься.
Это прерогатива коллег из отеля...
1. Рессепш - 3. (Желание на любой просьбе гостя заработать)
2. Ресторан, кухня, обслуживание в зале - 5
3. Расположение отеля - 2 (справа и слева впритык шумные отели, зоны спокойного ночного отдыха нет)
4. Территория, состояние, планировка, уборка - 5
5. Бассейны, обслуживание у бассейнов - 5
6. Анимация - 5
7. Пляж - 4. (Из-за курящих и неубранных их окурков в песке).
8. Услуги при отеле - 3 (дорого, а в парикмахерской вместо объявленных до обслуживания цены в 8 евро, при расплате взяли 13!!!)
9. Интерьер номеров - 3. (Между ванной и комнатой большое прозрачное стекло.
Если в номере живут люди не настолько раскрепощенные, чтобы открыто справлять нужду, купаться и заниматься личной гигиеной, то будет все такое затруднительно)
Резюме.
Если вдоволь вкусно, качественно и разнообразно покушать и выпить, повеселится до утра, посмотреть шоу, потанцевать - всем сюда.
Рекомендую.
Если тихо и аскетично порадоваться морю, солнцу, природе ищите другое место.