Отзыв на Seven Seas Palmeras Bay 5

Я впервые пишу отзыв на Tripadvisor, и причина в том, что впервые я по-настоящему разочарован впечатлениями от отеля в Турции!
Мы заказали номер с тремя кроватями и видом на море, но когда мы приехали, нам дали номер с двумя кроватями и без вида на море, и после того, как я пожаловался, их решением было вручную установить третью кровать в номере!
Наконец, после интенсивных жалоб, нам предоставили комнату, на которую мы имели право.
Уровень сервиса в этом отеле не соответствует 5-звездочному качеству - не нужно обращаться на ресепшн, если вы хотите получить дополнительные полотенца и так далее, потому что ничего не произойдет!
Даже если вы пойдете на стойку регистрации, ваш запрос не будет ускорен, поскольку они почти не говорят по-английски (предпочтительный язык - русский).
Очереди огромные (!) В баре и в столовой - ожидайте, что вам придется подождать около 30 минут, пока утром вы не получите свой омлет.
Они недоукомплектованы и дезорганизованы, а персонал кажется очень молодым, неопытным и неспособным предоставить первоклассное обслуживание, которого следует ожидать от 5-звездочного отеля.
Кроме того, отель все еще находится в стадии строительства - два ресторана с обслуживанием по меню все еще закрыты.
Когда мы обратились по этому поводу к руководству отеля, они сообщили, что рестораны откроются «в ближайшее время». .
Это отель, в первую очередь, для восточноевропейской клиентуры (в основном русской), для которой единственный приоритет - накормить и напоить - уровень и качество обслуживания не являются очень важными параметрами для этой конкретной категории гостей.
Кроме того, продавец из СПА, «Доктор Марио» (он же Супер-Марио) был самым раздражающим человеком, с которым мы когда-либо сталкивались - он постоянно преследовал нас, пытаясь продать массажные процедуры.
Мы решили пойти на массаж всей семьей, но не смогли после этого расслабиться в спа-центре и насладиться чаем, потому что появился «доктор Марио», желающий продать дополнительные процедуры, и, по сути, испортил все спа-процедуры.
Очень неряшливый и раздражительный человек!
ОЧЕНЬ СИЛЬНО!
Тренажерный зал был довольно трагичным, там не было полотенец, поэтому вам пришлось принести свои собственные, чтобы вытереть оборудование и т. д.
С другой стороны, у нас есть красивый бассейн, и команда аниматоров проделала хорошую работу по организации мероприятий в течение всего дня.
Подводя итог: если вы НЕ русский и цените первоклассный сервис и гостеприимство, то, пожалуйста, держитесь на расстоянии от этого отеля.
В Турции есть гораздо лучшие варианты.