Отзыв на Seven Seas Palmeras Bay 5

Странная история.
Дополняю сверху.
Огромная благодарность нашим турагентам которые смогли донести ситуацию с 3 брошенными семьями до верхов и там приняли принципиальное решение в 20-15 за нами приехал микроавтобус и нас отвезли в отель на 110% соответствующий нашим пожеланиям, только вход в воду крутой и пляж галечный в остальном, отель супер, приветливый персонал, бары, рестораны, питание, бассейны, всё на высоком уровне.
Менеджеры компании Пенинсула рассказывали нам интересные сказки, про то что переселила нас администрация Seven Seas и вообще мы сами во всём виноваты и т.д.
Я такой дичи за свои деньги ещё не слышал :)))


Только что узнал от администрации отеля Сапфир хотелс, что нам ни чем кроме бара в лобби и туалета пользоваться нельзя.
Теперь у нас 4 голодных детей.
Продолжаем пробивать дно.
Выбирали отель по следующим пунктикам.
КАТЕГОРИЧЕСКИ, отсутствие рядом горной речушки, НЕ вилладж, доплатили за Си вью, не сайд си вью, а именно прямой, горки для детей инфраструктура, свежий номерной фонд, песчаный пляж с пологим входом.
Посмотрите фото - отель просто няяяяшечка.
Почему такая низкая оценка.
Мы приехали около 3:00. Раньше времени нас заселить не смогли, сказали - полная загрузка.
Имеют полное право.
Пожилой мужчина с наружностью менеджера налил шампанского, провёл нам экскурсию.
Отель ну мега няшечный, очень много места, всё свежее, дорогое, мы аж пищали от восторга.
Но стало приближаться время заселения и поползли слухи что с ним есть проблемы.
Откинув много текста - представитель тур оператора Peninsula.
Посадил нас и ещё одну семью в классный мерседес Спринтер и повёз в ещё более крутой отель.
Отелем оказался Сапфир.
С одной из сторон речка, вход в воду галечный и очень резкий, отель типа ВИЛЛАДЖ, номерной фонд, старее, номера меньше, детского аквапарка нет, ну как сказать.
Ничего из того что мы искали не попало.
Пообщавшись с нами час он оставил нас на рецепшне со словами - заселяйтесь.
Надо отдать должное, был очень вежлив но хороший человек - не профессия, и вот 17-50, мы сидим на рецепшне чужого отеля, брошенные всеми.
Тур агенты пытаются решить проблему с оператором, а мы не спавшие вторые сутки 9 человек, 3 семьи, 5 взрослых и 4 детей.
Продолжаем сидеть на ресепшене чужого отеля, который ни в чём нас не устраивает.
На номерах телефонов Пенинсула мессенджеров не нашёл, звонить в Турцию возможности нет.
Нам предложили несколько более дешёвых отелей, явно понимая что они дешевле и ни как и не собирались/не собираются компенсировать потерянное время.
Может кто то увидит мой отзыв и разрулит проблему.
Мы предложили Оператору несколько отелей соответствующих по уровню тому куда мы хотели попасть.
Но уже вечереет а мы так же сидим на ресепшне.
Не заселяясь, понимая что если заселимся, то тут и останемся.