Отзыв на Kahya 4

Я и мой партнер недавно посетили этот отель. Начнем с того, что это было прекрасно, с очень приятным персоналом. В наш последний вечер мы проверили на стойке регистрации, во сколько нам нужно выехать, на следующее утро нам позвонили со стойки регистрации в 11 часов выходного утра и сказали, что нам нужно выйти из комнаты в 12 и запомнить карточки номеров и карточки с полотенцами. Я понимаю, что это стандартная практика, но не использовать слова «пожалуйста» или «спасибо» — это крайне непрофессионально. Мы спустились на стойку регистрации около 11:30, мужчина за стойкой сказал, что ему «пришлось» отрезать наши браслеты с системой «все включено» (у меня никогда не было такого ни на одном курорте с системой «все включено»), поэтому это показалось нам довольно странным, после этого мы попытались выпить, так как мы ничего не ели и не пили со вчерашнего вечера, и обнаружили, что это невозможно из-за того, что у нас больше нет группы, а это значит, что нам пришлось есть и пить по дороге в кафе торгового центра. Нас не забрали в аэропорт до 5 часов дня, когда нас забрали, мы увидели двух других мужчин из нашего отеля… на них все еще были браслеты! Наши номера также не убирались ежедневно, как я видел на других курортах, работающих по системе «все включено», постельное белье менялось один раз за 10 дней нашего пребывания. Когда мы были дома, мы связались с нашими турагентами, которые связались с отелем, и, конечно, они все отрицали, изображая нас лжецами. Это очень прискорбно, потому что мы прекрасно провели время, пока это не произошло.