Отзыв на Justiniano Club Alanya 4

При заезде заселили в корпус жасмин. Номер 2-х комнатный, чистый и аккуратный. Питание в целом разнообразное по возможности и выбор фруктов хороший (арбуз, дыня, апельсин, нектарин, персик, яблоки, виноград, сливы и груши). Территория зелёная и ухоженная, правда от ресторана и бассейна приходится подыматься в гору. Все впечатление об отеле испортил один инцидент. Так получилось, что на время отдыха выпало мое день рождение. Муж с сыном решили сделать сюрприз. Для начала хотели заказать ужин в ресторане алякарт, но все было уже занято (29 августа все расписано до 12 сентября). Но предложили выход за наши деньги… ужин за специально накрытым столом, с обслуживанием, сладким подарком и комплиментом в номер. Ну и что из этого сделали? Стол был накрыт не для нас, поставили стульчик для маленьких детей (ну да, а сыну 15 лет), сладкого подарка, за который заплачено так и не дождались ( за 20 минут 2 раза подбежали и проверили чек об оплате из чего вывод, что тортик и не был готов от слова совсем!). Ну и естественно комплимента в номер не было и подавно. Ну и естественно за ужином никто не обслуживал. В итоге получилось, что за деньги нас переместили на 2 этаж с красивым видом, стол накрыли скатертью, но сервировали совсем не для нас и испорченное настроение. И за это все мы заплатили. Очень обидно, что вот такое отношение. И Явами ответные извинения на мой отзыв абсолютно не нужны, ведь деньги Вам за услугу заплачены, а услуга не оказана.