Отзыв на Infinity Beach Alanya 4

Впечатления от проведенного в этом отеле отпуска не выдерживают никакой критики.
Отель не соответствует ни описанию, ни категории 4*. Пляж сам по себе выглядит ужасно, с трубами, коллектором и барханами песка, которые намываются во время шторма и никто ничего не делает для того, чтобы устранить это.
Кроме того, пляж не оборудован раздевалками и душами.
Вместо душа-шланг, души в кабинках срезаны.
Кабинки для переодевания грязные и без дверей.
Бар на пляже отсутствует, хотя его наличие также заявлено на сайте Coraltravel.
Вместо него присутствует грязная будка, в которой стоит автомат с водой.
Никакого питания там естественно не было.
Шезлонги как на пляже, так и у бассейна грязные и поломанные.
На сайте Coraltravel указано, что не территории отеля находится 2 ресторана и 6 баров, что не соответствует действительности.
Ресторан по факту всего один, который совмещен с ресепшеном.
Получается, что люди кушают и в это же время мимо ходят люди с чемоданами, которые выезжают, либо только приехали.
А бара два, вместо заявленных 6, которые к тому же работают посменно (то есть когда открыт один бар, второй не работает). Бар у бассейна закрыт во время работы бара в ресторане, хотя должен работать с 10-00 до 22-00 согласно концепции «Все включено». При этом ассортимент в них совершенно разный.
В баре в ресторане отсутствуют пиво и коктейли, из алкогольных напитков есть только вино.
Бар у бассейна работает по какому-то своему выдуманному расписанию, вместо заявленного при поселении на информационном стенде на стойке ресепшена.
То есть, если человек вино не пьет, то в баре в ресторане ему больше ничего не предложат.
Ни о какой концепции «все включено» при таком подходе конечно же речи идти не может.
Кроме того, пиво в баре у бассейна периодически заканчивалось.
Поразил случай, когда его не было сутки и никто ничего не делал для того, чтобы оно появилось, пока возмущенные гости не подняли вопрос на ресепшене, когда на второй день ожидание их терпение «лопнуло».
Полностью отсутствовала какая-либо анимация.
Из заявленных дартса, настольного тенниса и аэробики не было ничего вообще, поскольку не было аниматоров, которые могли бы все это проводить.
На них попросту решили сэкономить.
Но больше всего поразило ужасное отношение к гостям.
Экономия ровно на всем.
Если что-то заканчивается, то появляется только после настоятельных просьб гостей, или не появляется вообще.
Бармен старается как можно меньше находиться на своем рабочем месте, чтобы гостям попросту надоело его ждать, и они ушли ни с чем.
Все делается по принципу «и так сойдет». Все шезлонги в ужасном состоянии и их не хватает, если не занять шезлонг на пляже рано утром, то в 10-00 можно уже и не пытаться.
Анимации нет как класса.
Все это происходило по вине и указаниям хозяйки данного отеля, для которой славяне не просто «люди второго сорта», а вообще не люди.
Но «пиком» всей ситуации было отношение отельного гида Coraltravel.
Сориентировавшись в первые полдня пребывания в отеле и увидев, куда мы попали мы естественно решили немедленно переехать, пусть даже с доплатой.
Дождались встречи с отельным гидом, которую звали Резеда.
Отельный гид категорически отказалась принимать какое-либо участие в нашем переселении, не выслушав даже наших претензий.
Разговаривала с явным пренебрежением и в грубой форме заявила, что заниматься ей нашим вопросом не интересно и переселение в другой отель невозможно.
Наш отпуск был безнадежно испорчен, поскольку отель не соответствует категории 4*, целый перечень заявленных услуг на не был оказан и в переселении нам отказали, что не дало нам возможности исправить сложившуюся ситуацию и провести отпуск в другом отеле.