Отзыв на Royal Ideal Beach Hotel 4

Только вчера вернулись из отдыха. Тур был куплен у Анэкса, 2 взрослых и двое детей. Начну по порядку. Отель стоит на берегу, пляж через подземный переход. А пляжа как такого нет! Каменистый берег, вход в море скользкие большие камни. Очень опасно не только для детей, но и для взрослых. Это еще пол беды, мы договорились с соседним отелем и ходили на их пляж. А теперь о самом отеле, в лучшем случае он тянет на 2*. Как туроператор Анэкс мог позиционировать этот отель как 4* на своей странице и вводя людей в заблуждение, не понятно. Все фотки которые есть на сайте, фикция. Мы приехали в отель 23 июля 2017 года. Отель сразу не понравился. Старая мебель, грязная и прокуренная детская комната, анимации никакой. Но мы не стали устраивать скандал, все таки с двумя детьми перезжать в другой отель в разгар лета не хотелось. Мы даже не роптали, что за 3 дня ни разу в номерах не убирали. Но самый большой сюрприз был впереди. То чем кормили в ресторане, едой назвать никак нельзя. Прокисший суп, несколько видов отварных макаронов, протухшая на жаре еда подавалась и на обед и на ужин. На завтраке можно было поесть брынзы, помидоры и огурцы вдоволь. Не хватало посуды, хлеба, столовых приборов. Приходилось ждать когда помоют и принесут. Люди сами ходили на кухню, просили чтобы принесли. За 3 дня не видели ни мяса, ни рыбу. ни курицу. На следующий день мы написали коллективную жалобу, где ставили подписи все 17 человек которые прилетели. Одну копию передали на ресепшен, вторую отельному гиду Ансару. Редкий кретин, я вам скажу. Он приходил в отель, только для того, чтобы продавать туры, вернее втюхивать. У него все туры были дороже чем в других фирмах. Любой вопрос который не касался его туров, вызывал у него раздражение. Ни одного полезного совета от него не услышали. Понятное дело что нашу жалобу тоже он никуда не передавал. Наше телефонное общение с предстваительями Анэкса тоже ни к чему не привели. На переговоры потратили 3000 рублей. Деньги ни хозяин отеля, ни оператор возвращать не собирались. За переселение в другой 4* отель требовали 450 долларов за каждый номер. Долго не хочу рассказывать, устав от всего этого, мы вызвали полицию. И после долгих переговоров, туроператор "любезно" согласился перевести нас в другой отель с доплатой 150 долларов. За трансфер до нового отеля помощница отельного гида по имени Анастасия потребовала 90 долл. Мы самостоятельно на такси добрались за 52. Даже в самый последний момент, представители туроператора Анэкс, готовы были содрать с нас хоть что нибудь. Я привезла с собой оригиналы жалоб всей группы и фотографии номеров со сломанной и ржавой сантехникой, рваными серыми полотенцами. Так же нами сделана съемка в ресторане, где видно чем нас там кормили. Будем обращаться в суд. Делюсь фотками нашего номера, комната 1217. Обходите этот отель стороной!