Отзыв на Holiday Park Resort 5

Забронировали тур в этот отель у туроператора Анекс Тур.
По факту: сразу же по приезду- отвратительное отношение к гостям, по прибытии в отель пытались заселить в 2-х комнатный номер с другими туристами, утверждая, что номеров нет, отель полный, после долгого ожидания предлагают номер худшей категории, не согласны, забронирован номер с видом на море, и только после долгих разбирательств нашелся номер, который и был забронирован.
И таких туристов на ресепшен много.
Поддержка Анекс Тур по горячей линии- никакая.
На все просьбы помочь- ответ, что принято в работу.
И этот отель был выбран для дня рождения.
Кстати, вещи предлагают оставлять до времени заселения на ресепшен, приложив записку, что отель ответственности за сохранность не несёт, как такое может быть в отеле 5* ( хоть и это бюджетная пятёрка), когда в простых отелях 3 и 4 *с этим проблем нет.
Туристы едут на отдых, но вместо этого полдня решают проблемы с заселением, настроение испорчено.
Писали заранее письма в отель на электронную почту и WhatsApp, нужно было уточнить некоторые моменты концепции- ответа так и не получили.
Не рекомендуем этот отель!