Отзыв на Holiday Garden Resort 5

Я отдыхала с ребенком 7 лет.
По номеру.
По приезду в отель выяснилось, что мною заказанного стандартного номера (двухспальная кровать и балкон) нет, есть только на следующие сутки.
А сегодня предлагаем переехать в соседнюю гостиницу (600метров), а завтра вернуться в нашу.
Наш отдых составлял всего 7 дней и делить его на две гостиницы не хотелось.
После консультации по телефону со своим агентом, та сообщила, что для Турции это обычная практика в сезон и надо соглашаться.
Проявив настойчивость я осталась в этой же гостинице на один день, а не следующий день обещали вид на море на оставшиеся 6 дней, что и случилось.
Но первый день в первом номере был ужасный – номер очень маленький и тесный 4х местных, весь темный, с неработающими наполовину лампочками.
Переехав на 2-е сутки в номер нормальный, были обнаружены: неработающий фен, негорящие лампочки, дырявый и подтекающий душевой шланг, плохосливаемая вода в ванной.
Оставлять заявку на устранение перечисленных неисправностей приходилось трижды, так как исправляли ее не окончательно.
Полотенца в номерах меняли, только если поймать уборщицу с тележкой в коридоре, если нет – полотенца просто развесят сушиться на балконе.
Воду питьевую в номер тоже давали не всегда и приходилось искать всю ту же тележку с полотенцами и водой, что не всегда удавалось.
Полы помыли за 6 дней один раз.
Привезли не в ту гостиницу, хоть и на такси...водитель такси не разговаривал по русски вообще..ехал хорошо и быстро...но вдруг остановился на заправке при этом не заправлялся..а вышел курить..предложил мне сходить в маркет на этой заправке и выпить бесплатного турецкого чая..в бидоне с кранчиком на улице из рядом стоящих горой пластиковых стаканов
В не том отеле сказали что отвезут в тот типа одни и те же хозяева...но машины 20 минут не было...пришел малый, погрузил наш чемодан на тележку и почти в приказном тоне сообщил - пошли пешком тут всего 200метров...по прибытии таки в наш отель на ресепшн сообщили что мест нет и на один день мы можем остановиться в том отеле из которого нас тележка привезла.
Я не согласилась.
Селите здесь.
И нас посетили...в малюсеньком 4-х местном номере без балкона с неработающим феном..На утро на ресепшн сказали что в обед переселят..и мы пошли знакомиться с отелем...территория маленькая, бассейн маленький..море в камнях..идти невозможно...хотя Алания же всегда славилась песком..странно..пришлось купить специальную обувь...за обедом в столовке столпотворение и мало мест в тени..очень жарко везде..зашли в детский клуб - комната метров 20 прямоугольная - в углу 20-25 предметов лего на возраст 2-3года (нам 7 ), 2-3 фломастера, а! и еще пачка пластилина - это бесплатное...а вот за деньги в детской комнате 5* отеля нам предложили порисовать песком за 5 долларов и за 10 разукрасить майку по трафарету .. еда более-менее...Но везде пластиковые стаканы для воды.пива.кофе...нашла одно местечко в углу куда приносят стеклянные стаканы.бегу туда.а то их быстро расхватывают))...
По-русски они оооочень плохо говорят, по-английски хотя бы через раз понимают, что от них хотят.
Персонал неприветливый.
Просьбы о неработающих бытовых приборах или водоснабжении (плохой слив в ванне, шнур душа дырявый и бьет мелкими струйками в нескольких местах) игнорируют с первого-второго обращения.. на третий раз делают вид, что впервые слышат, тщательно записывают и тогда может что-то и прозойдет… дня через два…. Ужас ужасный…
Толпа народа перед столовкой, которая не рассчитана на количество проживающих при полностью занятых номерах.
Еда на обед острая и однообразная, детей кормить нечем.
Фрукты приносят один поднос, который сразу разбирается по тарелкам и принесенным пакетам первых в толпе в эту столовку….
Бассейн малюсенький, картинки в инете не соответствуют действительности.
Территория в принципе очень маленькая…
Депозит за пляжные полотенца по карте не принимают, в принципе карточкой не рассчитаться там… Что за фигня? 5* говорите?
Позор!
Этот отель не дотягивает даже до 3*
Никому никогда ни в коем случае не советую туда ехать…