Отзыв на Hildegard Hotel 3

В отзыве речь пойдет о корпусе «В»
инстаграмный интерьер, видно, что ремонт был недавно. Дизайн современный, светлый, сантехника новая.
бассейн хороший, но есть замечания, о них ниже.
еда в ресторане вкусная

лестница в бассейне ведет сразу на глубину примерно 2,5. Поэтому при первом спуске есть шанс хлебнуть воды. Здесь нужно ставить указатель на ограничение по глубине!! Тем более плавают дети и нет дежурного рядом.
грязно в номере! При заселении пол был мокрый и грязный, будто тряпкой земляной повозили. Ежедневная уборка заключается просто в заправлении кроватей.
полотенца поменяли один раз и то только после просьбы.
из средств гигиены только две баночки шампуня и два маленьких круглых мыла.
wifi работает крайне плохо. Загрузить картинки в соцсеть было невозможно.
в ванной сложно настроить температуру воды, чуть поворот и кипяток, чуть в сторону и ледяная
почему-то по телику нельзя посмотреть каналы. Благо есть ютуб и нетфликс.
нет шкафа, есть только перекладина с вешалками, для двоих этого мало, полок нет вообще.
нет одеял, вместо них предлагают накрываться вафельным полотенцем.
одна и та же музыка на протяжении 10 дней у бассейна надоедала.
попить воды из кулера можно только утром до 10, потом его накрывают, мол не трогайте . На улице жуткая жара, отель жлобится дать налить воды из кулера, типа покупайте воду в магазине, ишь че!
завтраки достаточно однообразные. Один раз были панкейки. Очень странно видеть картошку фри на завтрак.
персонал не говорит по английски, отчего возникали сложности. Как-то заказали в ресторане обед, заказ приняла женщина, сказала «окок». Мы просидели минут 20, потом подошел Сонар (это такой калоритный персонаж), и сказал «ой она вас не поняла, вы мне скажите что вы заказали», на что я ответила что вы просто тратите наше время.
делали заказ в номер второй раз, тот же Сонар не дослушал до конца, очень раздраженно зачем-то уточнял в каком мы корпусе, хотя при первом заказе по телефону такого вопроса не возникало, я не успела назвать напитки и он просто кинул трубку.
Хотелось бы пожелать персоналу развиваться и улучшать свои софт скиллы, а также подучить английский язык, тк гости в основном иностранцы.