Отзыв на Hedef Resort & SPA 5

Постараюсь быть объективным при том, что такого заселения не ожидал.
Отдыхали парой с 10.07. по 19.07.18., тур покупал у Coral travel.
Прилетели в аэропорт Газипаша (не далеко от Алании), через час были в отеле.
Прибыли в отель в 20:10, сразу дали заполнить анкету и одели браслеты, после чего объявили, что свободных номеров нет, и придётся ждать до 00:00, после чего будут заселять сначала туристов, прибывших еще утром.
Такого, понимая, что этот отель бюджетная пятёрка, я точно не ожидал.
Туристы, прибывшие с нами, стали обращаться в поддержку по телефонам, указанным в ваучере, но результатов это не дало.
Ни Coral travel, ни принимающая сторона ODEON TOURS, возникшую ситуацию не решило.
Очень обидно, что туроператор бросил своих туристов на произвол судьбы.
Приехал только представитель от Intouirist, и предложил своим туристам разместиться на ночь в другом отеле.
В итоге с большими проблемами нас заселили в 01:15 ночи.
Последних прибывших туристов заселили в 04:50 утра!
Такого сервиса от отеля 5* я точно не ожидал.
В Турции не в первый раз, и сервис был разный, но заселяли сразу.
Теперь про отель и его сервис.
Да, отель – бюджетная, я бы сказал, очень бюджетная пятёрка.
Думаю, в четвёрке или даже в тройке качество сервиса будет достойнее.
Дали номер 2714, на седьмом мансардном этаже.
В номере всё работало, за исключением холодильника, который из-за размещения в тумбочке, практически не холодил.
Для нас это не было большой проблемой, при необходимости охладить купленные продукты держали дверь тумбочки открытой, холодильник начинал выдавать требуемый холод.
Настоящей проблемой было ежедневное отсутствие во всём корпусе или даже отеле горячей воды примерно с 18 до 20 часов.
На ресепшен говорили, что проблемы в котельной, но я думаю, это банальная нехватка из-за большого количества отдыхающих, а возможно просто очередная экономия отеля.
По этой причине приходилось уходить с пляжа раньше, чем хотелось.
Отмечу хорошую звукоизоляцию номеров, не было слышно соседей и лифт, который находился напротив нашего номера.
Про еду можно сказать, что она есть, но весьма скромная для пяти звёзд.
Будьте готовы к постоянным очередям и не убранным столам, в большинстве случаях из-за персонала, их расторопности о отношения к отдыхающим.
Если нет тарелок или приборов, не много подождите их принесут.
Чистоту на столе можно решить путем загибания верхней скатерти, именно так многие и поступали.
Повара на раздаче большие куски и порции накладывают только своим соотечественникам, остальным приходилось выпрашивать дополнительный кусок.
Помидоры только на завтрак, и вкус странный мы их не ели.
Из фруктов только арбуз и апельсины, на ужин добавлялась дыня.
Сладости стандартно для Турции, но не для пятизвёздочного отеля.
Бассейн для такого количества отдыхающих маловат, места заняты уже с раннего утра.
Вода в бассейне очень тёплая, опять сказывается экономия отеля.
При наличии охлаждающих фонтанов они были выключены.
На пляже проблем с лежаками не было, всегда были свободные.
Много писали, напишу еще раз про большие камни в море о которые можно пораниться.
Мы купались на пляже соседнего отеля.
Будьте внимательны и осторожны.
Про анимацию можно сказать, развлекай себя сам.
Вечернее шоу состояло из конкурсов между отдыхающими: угадай мелодию, мистер и миссис отель и т.п.
В общем отель экономит на всем.
Думаю, за эти деньги лучше взять достойную четвёрку или даже отдохнуть в Сочи.
Рекомендовать отель для отдыха не буду, но решать Вам.
Хорошего всем выбора и отдыха.