Отзыв на Hedef Resort & SPA 5

Хотел отдохнуть. Отметить день рождения. А попал — в филиал коммунального ада.
Я не из тех, кто жалуется на каждую мелочь. Мне не нужны лепестки роз, шампанское в кровать и ужин под скрипку. Хотел просто нормально отдохнуть, провести пару дней спокойно и отметить день рождения. Но этот Hedef Resort & Spa Hotel превратил всё в цирк с элементами выживания.
Но то, что я увидел в этом «отеле Hedef Resort & Spa 5» — это уже не уровень сервиса. Это уровень «снимите меня с этой планеты».
Трансфер
от встречающей стороны «RUSTAR»
Посадили нас в автобус много людей но забыли включить кондиционер ехать примерно 110 кл. Люди начали жаловаться чтоб включили кондиционер «жара под 40» на что водитель с возмущением включил вентилятор и начал жаловаться на дорогой бензин , люди после перелета уставшие ехали в духоте при этом окна не отрывались !
Наверное, что б не расслаблялись и готовили к худшему
▶️ Территория
Грязь. Мусор. Пыль. Засохшие кусты. Всё запущено. Такое ощущение, что персонал сам боится здесь работать.
Первое, что бросается в глаза — грязь. Повсюду. Мусор, пыль, клумбы мертвее моих надежд. Уборка, судя по всему, отменена указом.
▶️ Холл
На полу песок, как на пляже. Только это не пляж, а парадный вход. Видимо, тут так задумано — «натуральный декор».
Там реально песок. Внутри. В холле. Возможно, это концепция? Типа эко-дизайн в стиле "бедствие на пляже".
▶️ Номер
можно жить, если закрыть глаза и включить фантазию. Уборка — номинальная. Пыль размазана, бельё сомнительное. Матрас — как из казармы.
▶️ Санузел
Душ — хаос. Брызгает куда попало, давление слабое. Унитаз — выглядит так, будто он страдал вместе с каждым предыдущим постояльцем. Заходишь — и сразу хочется выйти.
Душ — бьёт во все стороны, кроме нужной. Напор как у сломанного чайника.
Унитаз — страшно подходить. И страшно дышать рядом.
▶️ Питание
Одно и то же каждый день. Безвкусно. подача напитков — пластиковая. Буквально. Кое-где надломанная. Горячее — холодное. Холодное — мокрое. Аппетит уходит с первого взгляда. Салаты как будто нарезаны вчерашней ночью в темноте. Каждый день одно и то же. Горячее остывшее, салат печальный. Аппетит умер на третий день.
Пока я писал отзыв случилось радость для туристов отеля! Видимо администрация отеля «Hedef Resort & Spa 5» сделать рекламу отелю пригласила на время ужина телевидение и при этом накрыла столы новыми блюдами , появилось много новшеств на радость туристам . Много разнообразных пирожных , много мясных блюд и т.д. Короче показуха , на следующий день естественно этого уже не было! Пришли бы они внезапно вот тогда увидели истинную картину «изнанку» как говорят .
▶️ Пляж
Полигон для мусора. Стаканчики, обёртки, бычки. Вода мутная, заходить не хочется. Вокруг — ощущение полной бесхозности.
Весь мусор с территории — видимо, торжественно вынесен туда. Окурки, стаканчики, бокалы из под пива, нет ни еодной мусорной урны! . Матрасы на шезлонгах с Османского периода . В один момент поймал себя на мысли, что легче выйти на трассу и прогуляться пешком, чем лежать на этом «пляже».
▶️ Персонал
Грубый, безразличный. На жалобы не реагируют. Попросил переселение — получил фразу: «Не нравится — уезжайте». Без шуток. Это вам не отель, это испытание.
Как будто им на всех плевать. Просьба сменить номер — агрессия. Жалоба на грязь-равнодушие сразу не понимает русский , хотя только что со мной ругался на русском языке.
Великолепно. Туризм в стиле «сам виноват, что приехал».
В ответ на обоснованный скандал мне сообщили гениальное:
“Не нравится — езжайте в другой отель”.
Персонал отеля не уважительно относятся к туристам , как говориться нет чтоб склонить голову извинится и как то исправить ситуацию они начинают тебе грубить , хамить и им нет не какого дела . Я выбрал их отель привез им свои деньги как говорится , а им и так сойдет
Вот она — квинтэссенция гостеприимства в духе «вы нам тут не отдых мешаете». И ведь правы. Мешаю. Своими ожиданиями, стандартами и — прости господи — претензиями на чистоту.
Итог: Hedef Resort & Spa 5*
Пять звёзд? Да. Все — в глазах от отчаяния.
▶️ Ресторан
Отдельная история. Люди спокойно приходят в мокрых плавках, трусах, купальниках. Никто не делает замечания. Ходят мимо еды, размахивая своими причиндалами, как будто это бассейн, а не место, где ты пытаешься поесть и не ослепнуть. Абсолютное отсутствие контроля. Ни культуры, ни элементарных правил.
Приятного аппетита, как говорится.