Отзыв на Prestige Alanya 5

Находимся сейчас в этом отеле и каждый день вынуждены не по разу ходить на ресепшн из-за очередной проблемы
У нас номер семейный. Нас в нем живёт 3 человека. Но при этом банных принадлежностей положили всего 2 набора. После обращения на ресепшн, комплект принесли, шампуни и кондиционеры тоже внезапно появились. Тапочки и халаты не предусмотрены - это странно для отеля 5*
В номере грязно. Текстильное изголовье одной из кроватей измазано, такое ощущение что соплями. Уже у дня просим почистить - ноль результатов. Пыль, грязь по всему номеру. Заявленная ежедневная уборка не выполняется. В ванной не убирались ни разу, только мусор выбрасывают. После нескольких просьб пол помыли, он стал липким и пыль по углам так и осталась.
После замены полотенец, их опять оказалось только 2 комплекта. Как так то? В номере, рассчитанном на 4 человека, только 2 комплекта полотенец?
Пожалуй, единственное к чему нет нареканий - ресторан. Еда вкусная, разнообразная. Много напитков, сезонные фрукты.
Отдельный анекдот - спа. В нем есть 2 часа бесплатного посещения. НО! Лежаки занимать нельзя, так как это для тех, кто оплатил массаж. О чем нам сообщили, вытащив из сауны и велев убрать свои вещи. Куда? А мы не знаем, это не наша проблема. Решайте сами... Причем, если бы было какое-то объявление о том, что лежаки нельзя использовать, вообще не было бы вопросов. Но такого объявления нет и как мне сказали: ну как мы такое может написать?
Цирк с конями, но по стоимости отеля 5*
Спасает ситуацию только море, сделан удобный заход, лежаки свободные есть всегда, напитки, снеки...