Отзыв на Gunes House 3

По прибытию в отель, мы сразу оплатили сейф в номере и нам предложили заселение в № 5010 на пятом этаже.
Лифт в отеле в этот день не работал (на 5 этаж чемоданы пришлось тащить на себе), а замок в номере открылся после длительного подбора положения ключа (также сложно номер закрывался). Войдя в номер, стало понятно, что он не подготовлен для заселения (шторы на окне отсутствовали, столик (кофейный, журнальный?) был покоцан до безобразия, и в номере было грязно). Хотя, вид с балкона был хороший.))) Уведомив девушку на стойке регистрации о данной ситуации, нам был предложен номер 3008 на 3 этаже.
Спустившись с чемоданами пешком по лестнице на 2 этажа до этого номера, мы заселились: распаковали чемоданы, разложили вещи и после этого поняли, что кондиционер не работает: в номере было очень душно и жарко.
Снова спустившись на стойку регистрации, я уведомила и об этой ситуации сотрудника отеля.
На что мне было сказано, что сервис-инженера сегодня уже нет, будет только завтра.
Понимая, что отдых без кондиционера даже на одни сутки для нас неприемлем, нам пришлось снова просить номер, в котором бы, наконец, всё имеющееся оборудование функционировало.
Нам предложили № 2007 на втором этаже.
Собрав все уже разложенные вещи обратно в чемоданы, мы перетащили их в указанный номер.
Положив документы в оплаченный сейф, не получилось его закодировать по аналогии с кодировкой в предыдущем № 3008. Я снова спустилась на стойку регистрации и попросила сотрудника отеля раскодировать сейф для того, чтобы мы могли им дальше пользоваться.
В ответ было сказано, что сейчас пошлют к нам в номер менеджера, который кодирует сейфы.
В ожидании менеджера, от усталости при заселении в процессе смены номеров, мы уснули, а когда мы снова спустились на стойку регистрации, то рабочий день менеджера был окончен, и нам предложили подождать до «завтра». Таким образом, первый день отдыха у нас был бездарно потерян из-за некачественно предоставленных услуг при заселении, поэтому оценка за размещение – 2.
В связи с усталостью и многочисленным перетаскиванием вещей, мы, в последнем, предоставленном нам номере, сразу проверили только рабочее состояние кондиционера, телевизора и чистоту номера.
Войдя вечером в ванную комнату, я испытала нервный стресс, увидев на полу куски штукатурки и большую площадь на потолке с ржавыми разводами и черной плесенью.
Далее, в процессе нашего проживания, недостатки отеля стали еще более очевидны.
Например, из-за устаревшего оборудования и всех сетей (водопроводных и электрических) периодически в номере появлялся запах застоявшейся канализации, ежедневно по 1-2 раза в правом крыле отеля отключалось электричество (наш номер № 2007 как раз находился в том крыле). Как следствие, во время отключения не работал лифт, кондиционер, телевизор и не было освещения (от нескольких минут до нескольких часов). Ковровое покрытие на этажах в состоянии полного износа (даже на его темном фоне невооруженным глазом видны пятна, разводы и потертости). В столовой почти вся посуда со сколами , на завтрак в столовой отдыхающих в 9-00 уже не ждут, хотя завтрак с 8-10 ч. (мармиты с горячей едой стоят пустые, в наличии есть только варёные куриные яйца). К наполнению минибара претензий нет – в описании на сайте написано «минибар пустой». Но для чего он установлен в номере – непонятно, потому что охлаждающюю функцию он не выполняет, просто стоит в шкафу и занимает место, как бесполезный ящик.
Эта ситуация с неработающими мини-холодильниками повторяется почти во всех номерах отеля (лично опросила многих туристов).
Хозяин (или главный управляющий отелем) постоянно сидит в баре (с 10 утра и до позднего вечера) и пьёт раки.
Пару раз за 12 дней видела, как он принимает своих личных гостей на открытой веранде, где отдыхают постояльцы отеля и столиков для всех желающих вечером и так не всегда хватает.
Повар на обед и ужин всегда выходит в зал и наблюдает за отдыхающими.
Что хочет увидеть – для меня осталось загадкой.
При качестве еды в данном отеле на его месте нужно прятаться по-дальше в служебных помещениях и не позориться.
Единственное съедобное блюдо было – картошка (типа «фри») и куриные крылышки «гриль» ( или жареные). Ну, еще можно было есть тушеные овощи иногда.
Даже рис в этом отеле невкусный!
В Турции я ни разу не ела такого невкусного риса.
Считала, что все повара Турции знают какой-то волшебный рецепт его приготовления.
Но в этом отеле повар остался в чудесном неведении рецепта приготовления риса.
Спагетти всегда были замешаны с каким-то чрезмерно острым соусом.
Я – любитель всевозможных аджик, перчиков и всего остренького, но я не могла есть эти спагетти.
А как дети их должны есть?
Жаль родителей с детишками: детям там есть вообще нечего (начиная с завтрака и до ужина). В общем, питание – 1.
Спасибо хочется сказать только некоторым сотрудникам отеля: очень доброй и отзывчивой женщине на ресепшн, которую называют менеджером (если не ошибаюсь, зовут её Алия ( Альфия)). Она, кстати, единственная, кто говорит на русском и понимает по-русски.
Остальные сотрудники вообще не говорят по-русски, и не понимают даже самые простые фразы.
Это тоже очень странно для отеля, где 100% отдыхающих – русскоговорящие.
Очень понравился охранник (или ночной строж): выходя рано утром перед завтраком «на чашку кофе», мы всегда видели его добродушную улыбку и приветствие.
Если кофейный аппарат был еще не заправлен или официанты не вынесли чашки, то этот добрый человек всегда находил возможность быстренько решить вопрос, хотя это не входило совсем в его круг обязанностей.
Кстати, кофе в аппарате очень неплох.
Был опыт, когда в отеле 5* кофе был хуже, как и сам аппарат ( было всего 3 кнопки по ассортименту). Здесь же , по-моему, 6 кнопок: латте, кофе с молоком, черный кофе и и капучино - точно есть.
Также, имейте ввиду, что горничные воруют: в нашем случае, по-мелкому ( 2 пачки сигарет аккуратно вытащены из целого блока, привезенного с собой). Причем, блок был не на видном месте, а лежал в прикроватной тумбе.
Ну, да, турецкие женщины почти все курят… Курят много.
Сигареты в Турции дорогие.
Но залезть и забрать что-то из тумбочки отдыхающих … - такое у нас тоже впервые за 7 поездок в Турцию.
Двух пачек сигарет не жалко совсем.
Но факт воровства – неприятен очень.
Осадок остался.
Хотя, уборка была достойная: мусор выносили каждый день, полы протирали, белье меняли.
Главное достоинство отеля, конечно, - его расположение относительно всего: центра, пляжа «Клеопатра», пляжа Кейкубат (мы ходили на Yulduz 5* с белоснежными зонтиками и лежаками), крепости, всей инфраструктуры (магазины, автобусы, набережная, кафе, бары).
В этот раз мы ехали с целью погулять, посмотреть всё вокруг.
Поэтому этот отель отдых нам не испортил.
Но, если кто-то едет чисто за пляжным отдыхом, то это вам не сюда: море грязное, на перекусах и оплате лежаков (всё оборудование на пляжах – платное) – разоритесь. )))
Для пляжного отдыха – поселки рядом с Кемером: тишина, море чистейшее, природа красивая, отели, в основном, хорошие и питание достойное.
При этом, по цене отеля 3* в Аланье-центре, в пригороде Кемера можно купить тур в отель 4* с хорошим рейтингом.
К слову: рейтинг данного отеля очень сильно завышен.
Не знаю, с чем это связано… Но слышала, что хорошие рейтинги пишут за 5 долларов некоторые наши туристы по просьбе хозяина отеля.
В центре Аланьи стоимость почти у всех отелей завышена: не соответствует «цена-качество». Но сама Аланья – чудо.
Нам понравилась.
А вы теперь делайте выводы сами.