Отзыв на Grand Uysal Beach Hotel 3

Вначале планировали лететь в Черногорию в мае тур на нашу семью на конец июля на 9 ночей стоил 80 т.р. в палату в 3* на завтраках .
Когда уже были готовы покупать в конце июня этот же тур стоил уже 110, а Турция начиналась от 60. Начали смотреть Турцию, тем более турагентство Френдз-тревел очень посоветовали , что в Турции семьей с маленькими детьми (1,5 и 7) будет гораздо лучше чем в Черногории.
После долгих выборов и исключения плохих отелей и регионов остановились на grand uysal за 107 т.р.
За эти деньги в Алании можно было купить 5* , но нам посоветовали этот, который многими операторами продается как 4*, хотя некоторыми как 3* .
На самом деле он сертифицирован как апарт отель, без указания *! Нам был обещан хороший отдых для детей: анимация, детская площадка, бассейн, детская комната, то что вообще турки очень любят детей.
Также вай-фай в номерах.
Подкупило, что на тот момент рейтинг и отеля был 4,7* - в основном хорошие и отличные отзывы.
По факту дет.
Комната и площадка есть, но очень бедные.
По началу в детской комнате были только старые конструкторы, сломанные восковые мелки, дартс и все!
Не было даже бумаги, карандашей, фломастеров для рисования!
Аниматор -девушка ни говорящая ни по русский ни по англ!
Это также относится практически во всему персоналу.
Из детск.
Анимации по сути только детск.
Дискотеки каждый вечер мин на 20. С одним и тем же набором песен и фраз от аниматоров!
Насчёт любви к детям: да практически каждый турок подмигивал нашей младшей, стремились ущипнуть за щёчку или изредка даже взять на ручки.
Но когда утром на завтраке готовили гренки, и попросил повара сделать омлет для ребенка, получил категорический отказ!
Это повторилось ещё раз через пару дней, даже после того, как я поговорил с менеджером отеля, которая заверила, что такое конечно не приемлемо и она из всех сил старается работать со всем персоналом, чтобы они были более клиентоориентированы.
Менеджеры похоже действительно пытались что то сделать: после жалоб были попытки наладить вай-фай в номерах, появилось жидкое мыло в душе, поменяли пост белье ( один раз за 9 дней), был решен вопрос с бесплатным посещением хамама, как это указано на сайте Тез-тура.
Хотя девушка на ресепшене после моих вопросов про еду в ресторане сказала что мне нужно это решать с персоналом и ресторана! ( По поводу логики проблемы с сантехникой я должен решать с сантехником ИТП) По большому счёту в описании на сайте Тез-тура почти все соответствует, кроме конечно 4* и фотографий детск комнаты, фитнес зала, бесплатного хамама.
В семейном двухкомнатном номере кондиционер только в одной комнате, убогие стенные шкафы, из посуды кастрюля, сковорода, пепельницы, вилка, нож.
Ни одной чашки, стакана, ложки!
У бассейна кол-во жезлонгов - наверное только 50% от кол-ва гостей!
Из плюсов : пляж действительно рядом, еда (как говорят после нашего приезда и разговоров с менеджером) стала более менее разнообразная, (хотя никакого детского меню как говорили другие гости им было обещано - не было). Из фруктов - всегда арбуз, дыня (очень невкусная), иногда были сливы, инжир, виноград.
Во время нашего пребывания (27.07.17 - 05.08.17) было довольно тихо, гостей из России не более 30% все в основном с с детьми и приличные люди.
Иностранцев кстати тоже много с детьми и некоторые были вполне довольные этим отелем, но были и голландцы, которые купили его как 3* и были очень недовольны!
В общем думаю за эти деньги нас здорово обманули - можно было купить настоящую 4-ку в той же Алании или как я понял лучше было выбрать Сиде.
А по большому счету выбрать другую страну для отдыха- слишком много обмана в Турции на наш взгляд.