Отзыв на Diamond Hill Resort 5

Всем здравствуйте!

Начну с того, что я пишу отзывы независимо от оценки, а лишь потому, что хочу описать как это было на самом деле.
Только правда и ничего кроме правды!

Отель мы выбирали еще в феврале 2020 года до начала пандемии и планировали там отметить мой день рождения на майских праздниках, но после известных всем событий (отмена полетов, заморозка средств в депозите туроператора) нам дважды пришлось поменять дату и потом еще и продолжительность с 6 на 14 ночей, да и актуальность недельного отдыха отпала и пришло время основного отпуска.
В Турции уже давно небыли и даже успели соскучиться.

Полет прошел по плану.
Наконец мы прибыли в Турцию в сентябре 2021! В аэропорту прошли быстро таможню, багаж получили, сели в автобус, поехали.
Сейчас все изменилось, в автобусе мы ехали без сопровождения гида, без рассказов о курорте, но с остановкой для отдыха.
Это придорожное кафе в 100 км от Алании.
Там мы сразу ощутили, что мы в Турции- при покупке шаурмы по предварительно согласованной цене 2$ по итогу пришлось платить 5$- не хотелось спорить и ругаться, а дочка хотела кушать, т.к. в самолете за 7 часов полета нас кормили не сильно обильно.
Спустя почти 4 часов поездки мы прибыли в отель.
Отель большой, расположен на второй от моря улице на возвышенности.

Внутри масочный режим исполняется только на бумаге.
Персонал правда все время в масках.
Говорят в начале открытия сезона жестко контролировали маски и социальную дистанцию.
В лифтах остались наклейки на полу для двух пассажиров.

Начали оформлять номера.
Ни чего не изменилось за 10 лет, стандартная схема- нам предлагают заселиться в номер на этаже между лобби и вторым этажом с очень низкими потолками (2,0м) и без балкона.
Сам номер вроде бы и нормальный- чисто, просторно и близко к ресторану и выходу на бассейн и морю, но мы же оплатили с видом на море и балконом, да и ходить не безопасно- головой можно удариться в балку на потолке.
У меня рост 191 см и мне было не комфортно.
В итоге договорились, что завтра освобождается номер нужной категории и нас переселят.
На следующий день нас переселили на 8й этаж в номер 808 с балконом и видом на море.
Потом принесли фрукты и вино в качестве извинений.
Вино тоже что и в баре наливают.
Пролежало весь отпуск в холодильнике.
Номер обычного размера, двух и односпальная кровати, кресло, столик, плоский тв, стул, зеркало, стол у зеркала, минибар (заполняется один раз на все время). Балкон просторный со стеклянным ограждением, двумя пластиковыми стульями и столиком и что немало важно сушилкой для купальников на балконе.
Раньше такого не было в Турции и все время приходилось возить веревку для сушки белья.
В туалете большая раковина из черного камня, зеркало, душевая кабина, подвесной унитаз, фен, мусорное ведро.
Удивило, что в отеле уровня 5 звезд отсутствуют гигиенические принадлежности: ватные палочки, салфетки, швейные наборы, шапочки.
В наличии только банные полотенца, полотенца для лица, и одно на всех для ног.
Тапочек одноразовых также не предусмотрено.
В прихожей встроенный шкаф с вешалками, сейф.
Номера не умотанные, но и не новые.
В душевой был отломан от стены нижний держатель для душа и лежал в корзинке для мыла.
Его за все время так и не прикрутили.
Из моющих средств в ванной только жидкое мыло и гель для душа в душевой в настенных диспенсорах.
На полу ковровое покрытие.

Претензий к номеру в принципе нет.
Кондиционер как обычно не обслуживался видимо с начала сезона.
Я снял фильтр и промыл его в душе.
Управляется пультом на стене.
Уборка в номере осуществлялась ежедневно, полотенца менялись, постельное вроде тоже менялось несколько раз за 2 недели.

Интернет в отеле есть почти везде и довольно шустрый, хватает для соц сетей и месенжеров.
Плохо ловит и постоянно отваливался в ресторанах.

С уборкой в этом отеле не очень.
Пример: у лифта кто-то ночью разбил бутылку с пивом и осколки лежали до обеда следующего дня, хотя уборщица мимо проходила и убирала номера.

Еще как мы потом поняли тут беда с лифтами.
Их доступно 3 для посетителей и еще есть один для обслуживающего персонала и один в конце северного крыла и он отключен.
Лифты работают по странному алгоритму, если ты едешь в низ, то он может остановиться на всех этажах даже если нажаты только вверх и наоборот.
Порой приходилось по 10 минут ждать лифта чтобы подняться в номер.
Вниз мы обычно ходили пешком.

Ресторан находится между лобби и этажом с бассейном и СПА центром.
При входе стоит дезинфицирующий раствор и маски.
В ресторане им почти никто не пользуется.
Ресторан открыт с 7.30- завтрак, обед с 14, ужин в 19.00, поздний ужин в 01.00, но на позднем ужине кушать нечего от слова совсем- один раз я засиделся и хотел чего-нибудь скушать .
В ресторане работает основной зал и балкон.
Еда вся находится в северной части ресторана за стеклом и подается только поварами от чего скапливаются огромные очереди особенно в начале каждого приема пищи.
В начале все столики прибраны и на них есть приборы в индивидуальном бумажном пакете, салфетка и влажная салфетка.
После ухода гостей столы убираются не очень тщательно и приборы не приносят и приходилось самому брать их в шкафах.
В баре ресторана есть различные напитки: водка, вино, ром, джин, виски, коньяк, пиво, ракия, текила. бейлиз, вермут, чай, кофе из автомата, газировки и соковые напитки.
Все местного производства.
Вкус приемлемый.
Еда мне показалась с прошлых посещений Турции стала скуднее.
Всегда гриль куропатки или цыплята, и рыба, картофель фри, на завтрак яичные оладьи, разные тушеные овощи, телятина, курица тушеная, сыров много, но в основном все соленые, супы пюре, из круп почти всегда только рис, булгур один раз был еще.
Овощи нарезанные или в салатах, зелень.
Из фруктов абруз, дыня, яблоки, груши, сливы, апельсины, мандарины и не все сразу, а по 2-3 вида в каждый прием пищи.
Сладкие пирожные, турецкие сладости, йогурты, джемы, хлеб.
Вроде бы еды много, но мне в основном не нравилось- ел в основном гриль, супы и свежие овощи и фрукты.
Салаты и варено пареные блюда не пошли.

Минус этой системы, когда обслуживают повар- они накладывают сколько сами считают нужным, обратно уже не отложить и приходится или съедать или оставлять не съеденным.
Если бы сами накладывали себе, то возьмешь столько сколько нужно и еда почти не остается, и очередей безумных нет, а так скапливаются толпы на раздаче.

В отеле на нижнем этаже есть СПА-центр, магазин продуктов, косметики, сувениров, магазин кожаных изделий, фитнес-зал.
В СПА также выдают пляжные полотенца под залог карточек.
За карточку берется депозит вроде бы 5 долларов.
С нас не брали депозит из-за неудобства с комнатой.
Жена с дочкой ходили в СПА хамам и массаж по 30$ за 30 минут – понравилось.
Дольше сказали и ненужно.
Есть и по дольше и подороже.
Бассейн большой с горками, вода показалась прохладной.
Много лежаков и зонтиков.
Тут же сцена на которой проводится анимация, а с противоположной стороны бар с напитками и с 12-16.00 – тут можно перекусить разными закусками почти как в основном ресторане.
Также с 15.00 подавали мороженное.

На площадке где расположен бассейн по вечерам проходит анимация: караоке, конкурсы, детская анимация.
Мне не особо понравилось.
Может вырос из этого или просто не интересно было.

На пляж можно пройти по переходу через дорогу и лестнице для спуска на улицу, также есть и лифт.
До моря примерно метров 200, мимо стоят жилые дома, турбюро, магазины одежды и кафешка.
Под трассой разделяющей море от жилого квартала есть подземный переход.
На пляже вдоль дороги выложена дорожка из деревянных щитов скрученных саморезами и ведет она к бару.
Саморезы и гвозди опасно торчат и можно поранить ногу!
При входе на пляж удобно расположены туалеты и кабины для переодевания, душ, вышка спасателя.
Лежаки стоят в несколько рядов с обоих сторон от бара.
Пляж отеля- это полоса длиной примерно 50м и шириной 15м. лежаки стоят на песке, а вход в море песчано- галечный, галька довольно крупного размера.
Места всегда хватало.
Некоторые как обычно занимали лежаки и потом отсутствовали по пол дня.
Бар у пляжа начинал работать с 10 утра и до 18 часов.
Кухня у бара работает с 12 до 16 часов.
Мне нравились там жаренные перепелки и филе индейки.
В принципе еда на пляже ничуть не хуже чем в основном ресторане и несколько раз мы обедали там.
Выбор блюд разнообразный и вкуснее чем в других барах отеля.
Интернета на пляже от отеля нет.
Так же для меня было неприятно, что нет уборки не пляже где стоят лежаки и вход в воду- встречаются окурки, обертки, и прочее что принесло море или кинули отдыхающие.

Мы были в конце сентября по начало октября.
Море чем ближе к зиме тем прохладнее и волнистее.
Прохладные ветра.

В целом отель понравился, но как-то он недотягивает до 5 звезд.
Это уже не первый наш отдых в Турции и есть с чем сравнить.