Отзыв на Botanik Platinum 5

Добрый день .
Были в отеле в сентябре 19.
Попробую коротко описать + и - отеля :

1. Ресепшен - располагает к общению .
Огромное спасибо Кристине и главному мужчине ( не вспомню имя ) услышалы наши пожелания , пообещали по возможности , исполнить .
В момент звезда , свободных номеров ( по моему желанию ) не оказалось , но чуть позже , нас переселили и учли все что я попросила .
Не многие отели , могут похвастаться такой лояльностью к клиентам.

2. Номер чистый , матрасы удобные , убирались регулярно, претензий по номеру нет.
На 2+1 площади хватало.

3. Столовая Ботаника ( именно столовая, до ресторана далеко). Внутри помещения мест мало , две уличные террасы.
Питание хорошее , без изысков .
Обед скудноватый.
Завтрак и ужин , радовал.
Официанты работали в закрытом посещение , на террасе их поймать , ещё тот квест.
Очередей не наблюдалось.

4. Снэк бары - везде и всегда , огромные очереди, ассортимент скудный .
Отелей 2, а персонала и точек приготовление , как в старом Ботанике.

5. Про пляж писать не буду , знали куда едем .
Щебень и волны ;) .
Есть хороший пирс.
Лежаки с матрасами , давно пора поменять на новые.
После 10:00 мест нет , занимают и на пляже , и около бассейна .
Грешат этим все , и русские и европейцы.

6. Бассейны - много , всегда есть свободные места.
Персонал НЕ следит , за детьми без памперсов , и бывает что на дне , лежал фекалии (( .
Почистили бассейн только после указания на это руководству .

7. Аквапарк - хорошее время работы , НО , за детьми следят только внизу , сидя на стульчике .
Первый раз вижу , что наверху нет персонала , из за этого на голову вашему ребёнку , может свалиться 100 кг мужчина ( на детских горках). Будьте аккуратнее, персоналу отеля , это не интересно.

8. Мини клуб- самый худшие аниматоры , которых я встречала .
Ни какой заинтересованности в детях .
Вечерняя анимация стандартная , но дешёвая.
Раз в неделю пенная вечеринка в главном бассейне , не очень удобно с детьми, в пене не видно.
На пляже лучше , имхо, безопаснее.

9. Гала ужин - В наше посещение его отменили , из за дождя , который к слову закончился в 17:00 , и можно было бы провести , но зачем ?
И так сойдёт.
Ужин был вкусным и разнообразным, шоу лучше , чем все предыдущие.

10. Огромный минус , это отсутсвие своего главного корпуса Ботаника .
Не возможно всех делающих разместись в лобби Платинума .
Ну нет там столько посадочных мест.
Почему нельзя провести реновацию корпуса , и разделить поток отдыхающих ?
Рестораны разладили , и стало всем лучше .

11. Алкоголь - я понимаю что отель не на ультра , НО , лить в мохито водку , это явно перебор .
Коктейлей мало , и все НЕ вкусно .
И это с учётом того , что Платинум дороже Дельфина делюкс ( на ультра) .
Можно закупить аналог джина , белиса и тд

12. Мороженое - не вкусное .
Первый раз на такое попала .
Во всех отелях до этого была
Альгида.

13. Жизни за отелям нет, но есть бесплатный трансфер в Аланию и Сиде .
Приятный бонус.

14. Лунопарк , для 3-7 лет подойдёт.
Старенький , но вполне ещё рабочий.
Не удобное время работы , можно увеличить , и запускать раньше , до ужина и далее.
Это разгрузит ресторан , и не будет очередей в лунопарке.

15. Народу в отеле очень много !
Дорога на пляж , метро в час пик.

В конце нашего отдыха , закрыли ресторан Ботаника , и это был ад.
Огромные очереди в Платинуме.
Официанты молодцы , старались , но не всегда успевали , обслужить такой трафик.
Сам ресторан похож на ресторан, но от количества народу , хотелось сбежать в старый ресторан Ботаника.
Так же в Платинуме был неприятный инцидент с главным менеджером !! Попросила помыть виноград ребёнку , так как до этого , его трогали руками другие люди , и мне в грубой форме отказали , типо не будем , ешь так ...
хочу заметить , в Ботанике не было с этим проблем , яблоки , нектарины и тд , по просьбе , мыли и приносили прям к столу .

Хочу ещё отметить директора Ботаника.
Каждый божий день , он постоянно находился на территории , общался с туристами , следил за персоналом и тд .
В день когда был ливень , он сам , устранял его последствия .
Приятно , что человек столько лет возглавляя отель , не потерял к нему любви, и это видно.
Он открыт для любого общения , и всегда готов улучшить отдых своим гостям.

Общаясь с гестами , услышала от них фразу : ну просто это НЕ ваш отель , ну не зашёл он у вас ))) .
Первый раз слышу от должностного лица , такие оправдания косякам отеля.
На прощание прозвучала фраза : приезжайте к нам ещё раз , и мы сделаем все , чтобы ваш отпуск прошёл лучше, и мы сделаем апгрейд вашего номера и бла бла бла (я уже и не помню перечень обещанных плюшек) , и у вас останутся только позитивные воспоминания .
Наверно стоит проверить , и может быть , следующий мой отзыв , будет сплошной позитив и «розовые сопли» ))) .
Хотя , второй раз на те же грабли ...
короче , отель оставил неоднозначное впечатление , вроде все хорошо , но есть много минусов, которые элементарно исправить , было бы желание .
Наверно все таки стоит попробовать повторить .