Отзыв на Grand Cortez Resort Hotel & Spa 5

Отель Grand Cortez resort hotel and spa в Алании.
Алания известна своими песчаными пляжами и расположением вдоль побережья (напоминает по протяженности Сочи). От аэропорта Анталии 2 часа езды.
Отель изначально работал по концепции "халяль". После смерти владельца данный отель был закрыт аж 10 лет!
Позднее наследство успешно поделили и отель был открыт после реновации в 2021 году.
Территория огромная.
Именно тут самый большой бассейн на побережье.
Собственный песочный пляж!
Целый аквапарк: отдельно детский и взрослый с кучей горок.
Каждый вечер все бассейны промывают специальным оборудованием.
Номер лучше брать с видом на море.
И повыше) естественно за доплату (10 $). Каждый вечер будьте готовы к шуму, доносящемуся с дискотек из соседнего отеля.
Уборка в номере - отдельная история.
Надо выпросить полотенца, покрывало, мыло и шампунь, иначе их просто не поменяют, не поставят.
Полы "протирают" грязнющей тряпкой широкими мазками, так что весь отдых необходимо ходить в сланцах.
Полотенца и бельё чистое.
А вот пляжные полотенца к концу нашего пребывания решили выдавать раз в 3 дня, так что нам повезло, мы меняли ежедневно.
НО! Смотрите, какие полотенца вам выдают.
Нам не раз попадались с огромными пятнами.
Нет детской анимации вообще!
Да и анимация так себе, если не считать фоновую музыку с 10 утра.
Питание.
Не сказать, что прям изобильно.
Ни разу за отдых не давали говядину.
Лишь курица и рыба.
Много овощей, из фруктов были очень вкусные апельсины, сладкие арбузы и яблоки (первая половина июня!). Были блюда гриль: рыба, кюфте (турецкие котлеты). Также весь день работает бар: чай/кофе/прохладительные напитки + выпечка: пицца, гюзлеме, пиле из печи.
В 16.00 к полдник свежие печенья + мороженое.
Рай для детей.
Алкоголь есть, в далёком уголке.
Были те, кто весь отдых там и провёл) огромный плюс, что алкоголь из этого маленького закутка выносить нельзя, соответственно, пьющие все там)))
Ресепшен.
Весь день стоит 1 человек.
Wi-fi бесплатно в лобби, на сутки по территории отеля 2$. Не скажу, что вежливый персонал.
Дня через 2 я подошла с просьбой включить уже детский аквапарк.
Он вообще не был предусмотрен, мы его только достроили - ответ админа.
Но включили!
По поводу чистоты тоже недовольно принял претензию.
Через день ко мне приезжала подруга, которая уже много лет живёт в Алании, мы спокойно прошли в лобби, на что администратор набросился со словами: "Вы куда?
Вы зачем пришли?" Мы объяснили, что посидим, поговорим.
Он прошелся рядом с нами раза 3))) когда подруга уезжала, он вызвал меня к себе с требованием объяснить, почему мы ходили на обед.
Я ему объяснила, что мы сидели на территории ресепшена и не ходили на обед, далее была попытка пристыдить словами "Если в ваш дом..." Это не дом, это отель, куда могут прийти посетители и находиться на ресепшене.
Вроде угомонился.
На просьбу лучше следить за чистотой в отеле, последовала тирада а-ля мы для вас...
Ну ок...
Резюме: сервис явно не дотягивает до 5*. И оплачивая полную сумму, слушать отмазки, что они открылись лишь несколько лет назад тоже не айс.
В целом, всё прекрасно, если вы не привередливы и приехали реально отдыхать.
Всем приятного отдыха!