Отзыв на Cook's Club Alanya 4

Что понравилось : Отель в целом производит хорошее впечатление, вежливый персонал, хороший сервис, дружелюбная атмосфера, хорошие завтраки, радует глаз.

Что не понравилось : Отвратительное поведение менеджера при выселении испортило все впечатление. При заезде мы платили наличными в день заезда сумму в долларах за все 17 дней вперёд, за люкс с завтраками. При выселении нам выставили счёт на доплату в 2700 лир.( 100$). Поначалу никто не мог объяснить за что, просто давайте деньги и все, видите так система посчитала. Пришедший менеджер тоже не смог ничего объяснить. Когда я отказалась платить непонятно за что, он нахамил и сказал что занесет нас в лист тех, кого сюда больше не пустят. Позже девушка менеджер тихо сказала, что они разобрались, система ошибочно насчитала разницу курса, это не мы неплатильщики. Насчитала стстема так, как если бы мы платили по возросшему курсу в день отьезда. Извинений от менеджера мы не услышали. В итоге все прекрасное впечатление от пребывания нам испортили