Отзыв на Club Titan 4

Наша поездка продолжалась с 31 . 07 . 2024 to 10 . 08 . 2024 для 3 взрослых, тетя, мой партнер и я. Поэтому мы выбрали семейную комнату. Мы прибыли в отель в 5 15 в день нашего прибытия, улица 1 августа. Мы думали, что тогда у нас будет возможность немного отдохнуть. Администратор отеля заполнила чек - по форме с нами и мы направились в номер с моей партнершей и моей 73-летней - старухой тетей. Мы поднялись по лестнице на второй этаж с лондонским ужином, и когда мы увидели номер, мы столкнулись с фактом, что у нас есть номер с французской кроватью и дополнительная кровать. Я сразу сказал лондонцу, что это не хорошо, потому что мы заказали двухместный - комнатный номер. "У нас есть номер, но не тот, за который мы заплатили". Мы не ложились спать в комнату. Я спустилась на ресепшн, а моя сожительница и 73-летняя тетя остались в комнате, чтобы не наступать на них. На ресепшене джентльмен сообщил, что забронирован стандартный номер. Я показал свой контракт, что семейная комната оплачена. Администратор сказал, что ничего не может сделать, потому что руководство приехало только в 7 утра. Потом я позвонил местному экскурсоводу, и он сказал, что будет там в 10 . Потом он сказал по телефону и признал, что отель совершил ошибку, потому что это не тип номера, который мы оплатили за пустой. Как такое возможно? Потом я вернулся в комнату. Мы были в комнате всего несколько минут. В 10 часов встретил на ресепшене местного экскурсовода, который подтвердил, что, как я цитирую, "отель совершил ошибку". Потом на ресепшн нам сообщили, что наш семейный номер готов. Из этого я делаю вывод, что они вышли из нашей комнаты рано утром, и мы наконец смогли занять ее. Лондонец поехал с нами, и мы отнесли чемоданы в наш готовый номер. Они продали наш номер, и мы не получили никакой компенсации. Мусорная банда...