Отзыв на Misal Hotel Alanya - Noxinn 5

Сразу скажу, чтобы вы понимали, что я впервые в своей жизни пишу отзыв о каком либо отеле, так как раньше, если в чем то и не устраивали отели, то это было по мелочи.
Но в этот раз я была в полнейшем шоке и ужасе!!!! И не поленилась, чтобы рассказать об этом вам!
Нас было 4 взрослых и ребёночек 2х лет!
Спонтанно Решили уехать на 4 дня в любой отель, но не дорого (до этого много раз отдыхали в отелях разного уровня от 3* до 5* уровня люкс). За такие деньги мы были готовы к простенькому отелю и среднему сервису.
Но Нам просто хотелось поскорее к морю.
Выбор пал на Limoncello.
Быстро пролистнули отзывы, было 50/50 плохих и хороших.
Но не особо вникали, посмотрели по фото, вроде норм.
Ехали от аэропорта 3часа.
Приехали в отель в 18.00. Отель находится где-то на отшибе.
Зашли в отель и тут начался цирк!
На ресепшене работает совершенно неадекватный менеджер!! Он нам дал номера в каком-то корпусе бомжатнике (есть главный большой корпус и мини домики с номерами). Стены и ванна в плесени, муравьи, обои оборваны.
Шок!! Пошли разбираться, требовать номер в главном корпусе.
Так этот менеджер просто игнорировал нас и разбирался с другими гостями и посылал одного молодого человека на три буквы!! Говорил ему иди отсюда, я с тобой не хочу разговаривать.
Я такого поведения никогда в жизни не встречала!!!
Рядом стоял хозяин этого отеля и спокойно смотрел на это!
Я поняла, что с этим менеджером лучше вообще не разговаривать и обратилась к этом начальнику.
Он отреагировал и сказал этому менеджеру дать нам другие номера, потому что у нас ребёнок.
Он сказал хорошо, приходите после 12 ночи!!! Что?!? А где нам сидеть эти 6 часов?! Он сказал, ну сидите здесь ресепшене, мол мне не важно это.
Я снова обратилась к начальник сделать хоть что нибудь.
Тот прикрикнул на него, в ответ Менеджер стал кричать что-то на турецком, а затем шептать себе что то под нос.
Боже!
Я думала он умалишенный.
В итоге после 2 часов разбирательств, нам дали два хороших номера(по сравнению с другими, хотя в этом тоже были проблемы!) НО! В тот день шёл дождь, и в одном из этих номеров с потолка текла вола в ведро!! Начальник спросил возьмём ли мы такой номер, ссылаясь на то, что завтра этого не будет, так как будет солнечно.
Я стояла в шоке. но мы согласились, потому что жутко устали и номер в принципе нам подходил (большой, вид хороший, проблем таких особых нет. с ребёнком было вполне сносно). Так и спали с капающим потолком.
На следующий день и правда все высохло, что не могло не обрадовать.
Дальше расскажу кратко: еда ниже среднего, в столовой всегда грязно, посуда вся битая.
Столов не хватает на всех, столовых приборов так же не хватает.
Приходилось постоянно выпрашивать на мойке.
Лифт работает через раз.
Этажей семь .
Люди часто ходили пешком.
Даже с маленькими детьми, потому что было не дождаться лифта.
В номерах не убирают!!! Вообще!
Точнее делают вид, что убирают!
Просто перестилают ту же простынь что и была другой стороной.
Полотенца не меняют, а просто складывают по новой, несмотря на то что они явно грязные!!!
Пляжа у отеля нет!!!! Там вообще невозможно купаться из-за булыжников.
Мы уходили далеко в сторону, чтобы найти боолее менее нормальный заход в море.
Анимации ноль.
Сотрудники отеля достают навязыванием услуг, особенно своим кошмарным хамамом , называя его «райским местом”.
Мы сами себе создавали хорошее настроение!
Старались не замечать плохого, хотя это давалось с трудом.
Каждый раз проходя ресепшн, мы видели недовольных людей, которые разбирались с этим менеджером.
КАК может быть у этого отеля 5звезд?! Даже в трёхзвездочный отелях в Турции уровень сервиса был выше, отель чище и персонал вежливее!
Вишенкой на торте стало выселение!!
На ресепшене прочитали информацию, что автобус приедет за нами в 23.00.
Удивились, почему так рано, ведь вылет был в 7 утра.
Но особо не зациклились на этом и сдали ключи в назначенное время и стали ждать автобус.
Прождали 40мин!!!!! С нами были ещё люди, которые с нами же и заселялись (все были счастливы, что уезжают из этого отеля). Все дружно решили позвонить нашему гиду от туроператора узнать где автобус.
Тот нам сказал, что автобус будет только в 01.00!!
На вопрос почему нас дизинформировали, не смог дать ответ, сам был в замешательстве.
Как потом выяснилось, сотрудники на ресепшене специально подделывают время приезда автобуса, чтобы люди выселялись и они тут же заселяли других недовольных людей, так как нормальных номеров у них по пальцам можно пересчитать!
Таких как мы было ещё несколько групп.
У всех было неправильное время так же на 2 часа раньше!
Опять были разборки и крики людей!
Если вам предложат этот отель, просто бегите от этой конторы!
Не верьте хорошим отзывам!
Враньё !!! Отель этот просто бомжатник!!!!