Отзыв на Armas Green Fugla Beach 4

Armas Green Fugla отдыхала с сыном 10 лет с 28.07.2025 по 07.08.2025.


К сожалению, хорошее настроение и радость от знакомства с очередным отелем Armas Green Fugla сети Армас (ранее отдыхала в Armas Kaplan Paradise) были перечеркнуты заселением.
Я с сыном приехала в отел в 8 утра.
Я не просила заселить раньше, меня абсолютно устраивают правила и заселение в 14-00. На ресепшн сказали, что можно подойти к 13-00, возможно, заселят раньше.
Раньше не заселили, примерно в 14-00 нас отправляют в номер 6010, который расположен в здании ресепшена на 2-м этаже, на двери надпись Eser ins, числового номера нет.
Заходим в маленькую комнатку, темную (малюсенькие окошки под потолком), одна двуспальная кровать и всё (в описании стандартного номера 27 кв. м и 2! кровати).


Я сначала подумала, что ошибочно забронировала не стандартный номер, а какой-то другой.
В этом номере очень слабый вай-фай (приходилось выходить на улицу, чтобы просмотреть информацию по моему бронированию и по отелю), также в этом номере мало розеток (в ванной, в которую включен проточный водонагреватель) и в комнате есть сетевой фильтр на три розетки (включены телевизор и холодильник), позже за кроватью нашла еще одну розетку, но в нее был включён какой-то провод.
В общем зарядить телефон можно либо в ванной, либо подлезая за холодильник.
Проточный водонагреватель вообще не подходит отдыхающим с детьми, сложно установить теплую воду (либо обжигает, либо очень холодная). Меня обожгло, сын обмылся холодной водой.
В общем, я выяснила, что таких типов номеров нет даже на сайте отеля.
У туроператора (Интурист) есть только стандартные номера, который я и забронировала.
Подойдя на ресепшн на меня удивленно (но с дежурной улыбкой) посмотрели и спросили, почему же я хочу поменять номер?
Что не так?
Я пожаловалась на водонагреватель (начали записывать заявку технику, чтоб отрегулировал, смешно!), я спросила, где 2-я кровать?
Где розетки? тоже пообещали, что придет техник и принесет сетевой фильтр (естественно, никто не пришел). Когда я сказала, что хочу номер, который забронировала (стандартный) попросили подойти позже.
Затем еще позже, затем завтра.
Написала туроператору (Интурист), ответили, что выясняют информацию, позже узнала, что их представитель сидит в лобби регулярно и был в тот день!
При мне продолжили заселять вновь прибывших туристов в стандартные номера (даже после 21-00 видела, как провожали пары с чемоданами по номерам). На следующий день, подойдя на ресепшн, на меня вновь смотрели с удивлением, они естественно не знали, что мне обещали поменять номер, спросили, чем я недовольна, в этот раз сразу сказала, что хочу получить номер стандарт, за который заплатила.
Естественно, с улыбочкой, попросили подойти после 12, затем после 13. Отмахивались, как от назойливой мухи, хотя я подошла именно к указанному времени.
При этом заблокировался ключ от номера в который заселили.
В общем, только когда я продолжила стоять у ресепшена - мне сказали, несите все вещи сюда, я попросила посмотреть номер, куда планируют заселить.
На этот раз это оказался стандарт, я хотела сразу переселяться, но это тоже нельзя, надо вернуться на ресепшен.
Заставили расписаться в какой-то похожей на чековую книжку форме, где что-то написали по-турецки, перевод не сказали, объясняя все сменой номера.
Затем с провожатым надо было вернуться в прошлый номер для проверки (наверное, думали, я прихватила сейф - незакрепленный металлический ящик, вешалок в шкафу не было), кстати сотрудники сами не могут найти номер 6010))) Короче, пройдя несколько раз туда-сюда, мне позволили заселиться в номер 2202. Отличный стандартный номер на 1 этаже.
Отель для своей цены хороший, номера (стандарт!) прекрасные: просторные, с 2 комнатами!, кондиционером, телевизором, горячей водой без всяких водонагревателей, большим балконом с сушилкой, с отличным wi-fi.
Питание хорошее для этой ценовой категории, классный пляж с хорошими матрасами на шезлонгах, нормальная анимация, с уборкой повезло, наша горничная подстроилась под наше расписание, все меняла вовремя, в общем гораздо лучше, чем в соседнем отеле Lonicerа, где проживание мне обошлось почти в 2 раза дороже, но уборка была гораздо хуже.
Спасатели на горках, конечно много попустительствуют, дети часто очень опасно скатываются, замечания им практически не делают, но всегда при закрытии горки на перерыв спасатели ждут до последнего, не закрывают перед носом детей, это считаю очень хорошо.
Первые пару дней хотелось уехать в другой отель, неприятно чувствовать себя обманутым и нежеланным гостем.
Через 4-ре дня туроператор ответил, что был овербукинг, и якобы я была предупреждена, что на сутки меня заселят в другой номер.
Смешно!
Если бы меня по-человечески попросили на сутки заселиться в такой номер, я бы не отказала.
Полагаю, что сотрудники ресепшена сразу увидели, что я тихоня и лохушка с ребенком, скандалить не буду, думали все 10 дней там проживу, а они смогут за деньги менять туристам номера поближе-подальше, повыше-пониже (чему я и была свидетелем, когда стояла у ресепшена и просила другой номер).


Совет отелю, назовите этот номер (6010) "эконом" и продавайте дешевле, найдутся желающие и на него (главное предупредить, что там водонагреватель проточный, для детей не подходит).


В стандартных номерах тоже есть незначительные минусы (розетка только с одной стороны двуспальной кровати и стульчак на унитаз не по размеру, балконная дверь закрывается на ключ, не удобно), в остальном все отлично.
Самое главное, что не было ни ротовируса, ни отравлений, ни насекомых (даже комары не беспокоили). Хотя я сюда больше, наверное, не поеду, ну а другим в целом могу рекомендовать (по цене-качеству).


Местоположение хорошее: рядом рынки, магазины (Мигрос, Бим, Вайкики), обменник, автобусные остановки, точки вызова такси (много), сосновый бор с детской площадкой.
За этот отпуск посетила еще два отеля (Lonicerа и Spice) ценовой категории примерно в 2 раза дороже Armas Green Fugla.
Основные отличия:


- в питании (больше, разнообразнее, что-то лучше по качеству - например, кофе),


- немного отличаются столовые (редко попадается посуда со сколами и никогда с пятнами, очень быстро и качественно убирают со столов, освобождая для следующих гостей).


В общем, если указанные недостатки для вас не критичны, то можно и не переплачивать, т.к. в целом сервис зависит от человеческого фактора (как например, нам повезло с горничной, которая в Armas Green Fugla выполняла свою работу гораздо лучше, чем в Lonicerа).