Отзыв на Cleopatra Golden Beach 3

Плюсы:
+ Кондиционер
+ Расположение в 3 минутах от моря
+ Какая-никакая крыша над головой

Негативная нейтральность:
• Посредственная уборка - грязь на стеклах, зеркалах, стенах, в ящиках, песок на полу).
• Сантехника и все металлические объекты покрыты сильным слоем ржавчины, пачкая и оставляя следы на вещах (например, во время сушки белья). Дверь в ванную вся давно отсырела.
• Мигающие время от времени свет и электричество – может убить «нежную» технику.
• Отсутствие шумоизоляции – слышны разговоры или музыка из соседних комнат, с улицы, постоянный звук смывов из ванной комнаты.
• Крайне тусклый свет в номере, по вечерам пользовались фонариками телефонов.
Главный свет вставлен в разрыв цепи питания, так что, прежде чем его включать, необходимо проверить, все ли выключатели включены, иначе результата не будет.
• Во «всё включено» не входят пляжные принадлежности (полотенце, лежак, зонт) и сейф. 2 лежака + зонтик обошлись в 10€ в день, сейф оплачивается посуточно.
• Бассейн очень маленький, постоянно забит.
• Иногда нет либо горячей воды, либо воды вовсе, причем в разное время.
• В отеле нет одеял, только тонкие покрывала на кровать.
Выдали плед (без пододеяльника) только после объяснений на ресепшене.
Минусы:
- Ели в отеле только один раз, гарнир был явно протухшим, далее решили судьбу не испытывать.
В 4 из 10 дней у отеля видели скорую.
- Рваные и грязные полотенца, которые поменяли один раз после того, как мы оставили записку для клининг сервиса, оставлять на полу, как обычно, нет смысла – их просто повесят на дверь.
- Минибар очень плохо охлаждает и не работает без вставленной карточки.
- Внутренний замок не работает, только тот, что открывается карточкой.
- Кровать ужасно скрипит как сама по себе, так и от движения ножек по остаткам песка на полу.
- Носик чайника покрыт ржавчиной и чем-то ещё непонятным.
- В ванной комнате вечный запах стоялой воды и плесени.
- В вентиляции ванной комнаты экскременты животных, покрытые плесенью.
- В навесном потолке над ванной комнатой завелось какое-то животное (крыса
или летучая мышь), сотрудники ничем не помогли, хотя мы продемонстрировали им видео, сначала час заставили ждать, и только после скандала поднялись с нами, развели руками и ушли, списав все на камни или кошку.
На следующий день появился лёгкий аромат гниения, спустя ещё день запах исчез.
- Несколько раз поднимали на ресепшене вопрос о переселении, говорили, что комнат нет и переселить не могут (хотя сервисы по подбору отелей показывали, что комнаты есть).




Полный отзыв:

Были в Cleopatra Golden Beach Hotel (Аланья) с 27.07 по 08.08.2025, номер 2605 — и это была не столько «поездка к морю», сколько тренировка на выживание в бытовых условиях.
Справедливости ради: крыша над головой есть, кондиционер действительно работает, а близость моря спасает моральное состояние.
Но дальше начинается реальность, в которой каждый «мелкий недочёт» выстраивается в длинную цепочку, оборачивающуюся непрерывным стрессом.
При заселении на полу в комнате был мелкий песок от предыдущих постояльцев.
Зеркала покрыты пятнами, словно от зубной пасты; стены и ящики в тумбах также покрыты пятнами, словно их вообще не протирали.
При попытке включить основной свет выяснили, что главный свет зачем-то «вставлен в разрыв цепи»: пока не отыщешь и не щёлкнешь все нужные выключатели, лампа делает вид, что сломана.
Даже когда свет удаётся победить, выясняется, что он настолько тусклый, что вечером мы буквально ходили по комнате с фонариками на телефонах.
А ещё электричество здесь любит играть в морзянку — мигает, словно напоминает, что чувствительной технике лучше молиться.
Открываешь окно, чтобы вдохнуть свежего воздуха, — и упираешься взглядом в стену соседнего дома.
Ни вида, ни света, только ощущение, что живёшь в аквариуме, и за стеклом кто-то наблюдает.
Пытаешься отвлечься телевизором, но он маленький — дюймов 27–32 — и висит на противоположной стене так далеко, что с кровати превращается в спичечный коробок.
Кресло в попытках встроиться в пространство то перекрывает дверь, то «закрывает» шкаф; найти положение, при котором оно никому не мешает, невозможно.
Самая сильная глава этого марафона — санузел.
Все металлические детали без исключения покрыты ржавчиной и пузырящимися оксидными «волдырями», которые охотно пачкают руки.
Дверь отсырела давным-давно и с тех пор живёт своей жизнью.
Постоянный запах стоялой воды с примесью плесени не исчезает ни утром, ни вечером.
Заглядываешь в решётку вентиляции — и там, простите, экскременты животных, тоже покрытые плесенью: влажность делает своё дело, здесь ничего не успевает высохнуть.
Из крана вода иногда идёт, иногда нет; иногда она горячая, иногда комнатная, а иногда не идёт вовсе, и каждый раз мытьё головы превращается в азартную игру «успеешь — не успеешь». Добавьте сюда носик чайника с рыжей коркой ржавчины и ещё чем-то непонятным — и вы поймёте, почему чашка чая вдруг перестаёт быть простым удовольствием.
Холодильник, который должен охлаждать, неожиданно согревает наши сомнения: шоколад в нём уверенно остаётся полужидким.
Внутренний замок на двери не работает — безопасность номинальна, отрыть может любой сотрудник с картой доступа, все остальные замки в двери упираются в решимость отеля игнорировать потребности гостей.
Кровать скрипит так, будто каждый поворот тела запускает социальную программу «чайлдфри», а сон делится на короткие отрезки между нервными смешками пружин.
Шумоизоляция здесь — это прозрачная завеса: слышно, кто что смотрит, кто что обсуждает, как смывают воду и как удовлетворяют физиологические потребности.

«Всё включено» в этом отеле — на удивление избирательная формула: пляжные полотенца, лежаки и зонты туда не входят. 2 лежака с зонтом — 10 € в день, сейф — платный посуточно.
Бассейн крошечный и стабильно забит людьми; это скорее декорация, чем место для отдыха.
Одеял в отеле просто нет — только покрывала; тёплый плед нам выдали лишь после отдельного похода на ресепшен и отдельной просьбы, потому что по умолчанию здесь, видимо, спят без одеял, максимум довольствуясь декоративным покрывалом.
С едой мы решили не геройствовать: после первого захода гарнир встретил нас тем самым тревожным запахом, который не перепутаешь ни с чем, — и на этом эксперимент был завершён.
Возможно, это совпадение, но за десять дней мы видели скорую у отеля в четыре разных дня.
Другие гости говорят, что дело в еде — подтверждать не берусь, но статистика напрягает.
Полотенца попадались рваные и грязные; их поменяли один раз, и то после того, как мы
оставили записку клинингу — просто оставлять на полу было бесполезно.
В какой-то момент мы перестали удивляться и начали фиксировать всё на видео.
Кульминация случилась под конец — в навесном потолке завелось животное: крыса? летучая мышь?
На трипадвайзор, к сожалению, закгрузить видео нельзя.
Мы пришли на ресепшен с видео, нас час «мариновали», потом поднялись вместе с нами, пожали плечами и ушли.
На следующий день появился лёгкий запах гниения, ещё через день исчез.
Очень хочется верить, что вентиляцию всё-таки почистили в наше отсутствие, а не случился какой-то естественный «санитар леса».

Параллельно мы несколько раз поднимали вопрос переселения — нам отвечали, что свободных комнат нет, хотя сервисы бронирования бодро показывали обратное.
Замок за почти две недели так и не починили, с вентиляцией и «содержимым» не разобрались — и это, пожалуй, лучше всего описывает уровень реакции на проблемы.
Моя рекомендация проста и однозначна: не ехать.
Обходить этот отель стороной, если вам важны базовая гигиена, предсказуемость сервиса и элементарная безопасность.