Отзыв на Caretta Relax Hotel 4

Если бы не поздний приезд в отель и ранний выезд, то ничего бы не писала в принципе.
По отелю вопросов нет, всё отлично, все отзывы которые есть, всё правда, отель действительно хороший.
Но, раз уж мы столкнулись с такой проблемой, то решила, всё таки отметить это как большой минус отеля Caretta Relax!
Вся дорога до отеля у нас составила 25 часов (2взр и ребенок 9 лет). От аэропорта Анталии до отеля мы ехали 2,5 часа, из них 30 минут составила санитарная остановка, остальное время дорога и развоз туристов по отелям.Нас привезли четвертыми, мы были на месте в 21.20. Нас оформили, отдали ключ от номера ..ну и на этом всё.
На вопрос , нам можно поужинать, нам ответили: "Ужин нет"! Ужин закончился в 21.00. Моему возмущению не было предела.
Хотя по дороге в отель, люди интересовались у гида, покормят ли нас, ответ представителя Fan San, да конечно.
После дебатов на стойке ресепшена, нам всё таки показали, что в 23.30 ночной суп!
После 25 часов дороги, "то что нужно"!!!! В итоге ночной суп, это суп и булочки, больше ничего, можно кофе попить или чай, вода.
Ребёнок остался голодный, в принципе как и мы.
День отдыха оплачен, по факту мы даже не смогли поесть.
Вторая ситуация, это ранний выезд, нас забирали из отеля в 3.20 утра, мы подошли на ресепшн, что бы заказать ланч бокс.
Нам мило указали, что ланч боксов нет, есть ранний завтрак, который начинается в 1.30 ночи ,я как человек, который не ест по ночам, как и мой ребенок тоже, поинтересовалась, может нам сложат с собой, ответ был: с собой нельзя, кушать на месте.
Вопросов нет.
Ну и ранний завтрак состоял из ночного супа ( как бы смешно это не звучало) кофе, чай, вода, булочки и был сыр.
Вылет у нас в 9.05, забрали нас в 3.20, встали мы ещё раньше... был ли смысл в этом завтраке вопрос?! Но, глядя на людей в самолёте, которые открывали ланч боксы, у меня вопрос к отелю Caretta Relax всё таки появился.
Ну и третья ситуация , которая нас не коснулась, к счастью.
Это духота на ресепшене!!! Мы были в разных отелях, в разных странах, но такое я видела впервые!
Чтобы на ресепшене не работал кондиционер!!! Там было просто невозможно находиться.
Мне искренне было жаль людей, которые либо ждали заселения либо которых уже выселили, они сидели обмахиваясь чем либо... с детьми, а иногда и с маленькими детьми, но не кому нет до этого дела.
Я турист адекватно оценивающий то куда я еду, в какой отель и не буду требовать от 4* звёзд с неба, но в данной ситуации, я считаю отелю нужно немного подтянуть сервис!!!