Отзыв на Bieno Club SVS 4

Отдыхали (если можно так сказать) в данном отеле с 24.09.18 по 02.10.18.
По приезду в гостиницу некий непредставившийся мужчина в срочном порядке провел экскурсию нам (молодой паре) и еще одной пожилой паре по всей территории с обозначением плюсов гостиницы (таковых не так много), а именно 1 береговая линия.
Всё.
По окончанию беглого рассказа мужчина предложил нам два варианта расселения:
1. В одном номере с пожилой парой (1 санузел2 комнаты)
2. Сарай
Посовещавшись, мы все выбрали сарай с дальнейшим переселением, так как по словам этого некого мужчины все двуместные номера в нормальном состоянии были заняты.
Все наши бесплатные и платные попытки уговорить администратора отеля переселить нас в человеческие условия были тщетны, несмотря на то, что ежечасно в отель вселялись и выселялись ДЕСЯТКИ людей.
На следующий день нас ожидала встреча с гидом (имя- Сулейман, туроператор Sunmar). Мы (и не только мы, а абсолютно все присутствующие на встрече) высказали свои претензии к данному отелю: кого-то не устраивала грязь и плесень, кому-то не давали раздельные кровати, а мы просто просили номер со светом (из освещения в номере были только 2 настольные маленькие лампы) и балкон.
Фото номера прилагаю.
Гид не реагировал на наши жалобы, даже наоборот, стал через чур эмоциональным и сказал, что мы ничего не получим,так как слишком много жалуемся.
Также ни раз отмечал, что за те деньги, за которые мы тут отдыхаем - это вообще бесплатно.
Раз в три часа мы узнавали, просили, звонили непосредственно туроператору, прося хотя бы человеческие условия..Наши просьбы были услышаны только на третий день отдыха, услышаны за 25$. За данную сумму мы получили номер в отремонтированном блоке с балконом с видом на соседний отель.
Номер был такой же грязный, как и все остальные в данном отеле, непростиранные простыни и полотенца также присутствовали.
Что касается остального:
1. Разнообразие еды отсутствует.
Рыбы и мяса(кроме курицы) нет совсем, из фруктов только арбузы и грейпфруты, из овощей - салат, помидор и огурец порезанные квадратиками и соломкой.
2. Есть два небольших бассейна, горка есть, но нерабочая, места около бассейна нужно занимать чуть ли не ночью - на всех не хватает.
3. Пляж песчано-галечный, лежаков много, но большинство сломаны.
4. Крайне неприятный персонал, при любом удобном случае повышают голос на постояльцев.
5. Ситуация с номерами и с их уборкой в фото.
Итог- за свои же деньги отстаивали свои права.
Позор.