Отзыв на Bieno Club SVS 4

Отдыхали с мужем с 30.07 по 06.08.19. При выборе этого отеля полагались исключительно на положительные отзывы о нем.
Итак, постараюсь быть максимально объективной.
Отель находится в поселке Махмутлар, недалеко от Алании, куда можно самому за 3 лиры доехать на автобусе.
Вечером можно прогуляться, посмотреть лавки с сувенирами, магазины и продуктовые маркеты.
При поселении в отель оказались проблемы с наличием свободного номера и управляющий любезно попросил нас переночевать в соседнем отеле 4* (Xeno Hotels Sonas Alpina - отзыв о котором я отдельно напишу), где также было все включено.
Кроме этого, нам за причиненные неудобства пообещали хороший номер, а также вино с фруктами.
На следующее утро в 10.00 нас на авто забрали в наш отель и действительно, поселили в очень хороший номер на 8 этаже с видом на море и горы, а также был и обещанный комплимент.
Как потом оказалось, такие проблемы с поселением были практически у всех, но не всем везло с хорошими условиями...Чтобы поселиться в хороший номер, нужно было доплачивать 15 евро, сейф тоже платный, 2$ в сутки.
Из + отеля: море близко, в 2-х минутах ходьбы через туннель, лежаков достаточно, неплохой вход в море, местами есть камни, но в целом расчищено; есть бар на пляже - вода, напитки, автомат с кофе, а за пивом нужно было идти чуть дальше, к бару у водопада.
Из минусов: ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ЕДА. За 7 дней отдыха 2 раза была курица (только на ужин), 2 раза баранина (только на ужин), пару раз куриные нагетсы.
При этом мясо выдавалось поваром лично, чтоб не нагребали много и всем досталось!
Было видно, что народ очень голодный, и на мясо налетали чуть ли не до драки...Много людей возмущались, что нет мяса, поскольку детям и мужчинам было реально нечего покушать.
Все давились макаронами, картошкой и кашей ...Также большую часть ресторана заполняла зелень и овощи в разных комбинациях.
Завтрак всегда был очень скромный и одинаковый - вечно стояла очередь за яичницей, поскольку народ хотел есть, а были только сосиски, колбаса, сыр, овощи и булки...
Обед тоже не радовал, всегда одно и тоже, овощи тушенные в разных соусах, макароны, картофель, каша, мяса не было!
Сладости тоже были одни и те же, выбор небольшой.
Из фруктов - яблоки, груша, апельсин, дыня, арбуз.
Официанты со столов убирали очень быстро, причем крошки и мелкий мусор со скатерти сметался в совок щеткой для уборки снега со стекол автомобиля!!! Уборка в номере так себе, о том, что приходила уборщица, было видно из того, что забирался мусор и все!
Полотенца и постельное поменялись всего 1 раз, ванные принадлежности выдались только при поселении и больше не пополнялись!
Чаевые мы не оставляли принципиально, поскольку, как показывает наш опыт, они на качество уборки вообще не влияют!
На территории есть 2 бассейна и горка, но о них сказать ничего не могу, поскольку я не видела, чтоб горка работала, а в бассейнах мы не купаемся!
Общаясь с отдыхающими, знаю, что у многих случаются неприятности после купания в бассейнах - у людей были аллергические высыпания, отравления...
Поэтому мы с мужем уже 4 года не купаемся в бассейнах!
В отеле приблизительно 80% русских, остальные - отдыхающие из Казахстана, Украины, Польши, Литвы, есть также арабы...
Хочу сказать, что россияне ведут себя на отдыхе не очень культурно - безмерное количество алкоголя приводит к потере элементарных правил уважения, воспитания, поэтому и отношение со стороны турков к них соответствующее...Кроме этого, каким было наше удивление, когда при выселении нам не дали ланч-бокс!
Более того, администратор на рецепшене сообщил, что у них такой услуги нет!
Отдыхая за границей уже 5-й раз, я вижу такое впервые.
У нас был ранний вылет в 5.30 утра, с отеля нас забирали в 23.30, соответственно, отель должен обеспечить гостей хотя бы минимальным пайком - булочка, вода, фрукты...вместо этого нам предложили ночной суп в 23.00, а по поводу воды было сказано, что еще работает бар, там и попейте воды!
На наши возмущения нам все-таки соорудили огромную булку, в которую было вложено колбасу, немного сыра, помидор.
Воды так и не дали!
В заключение хочу сказать, что отель в принципе неплохой, со своими плюсами и минусами и выбор всегда есть - то ли в пользу сервиса, то ли в пользу кухни,то ли в пользу моря.
Каждый по себе должен понимать, на что за можно не обращать внимания, а что для него будет определяющим фактором!
Надеюсь, мой отзыв кому-то пригодится!