Отзыв на Bera 5

Я был в отеле Бера Алания в прошлом году и любил его, поэтому мы приехали снова в этом году, однако мой опыт в этом году, к сожалению, не был таким положительным, как в прошлом. Чистота номеров была разочаровывающей, они были правильно убраны только по конкретной просьбе, и полотенца не были изменены до тех пор, пока мы не попросили. Многие из сотрудников, похоже, не были рады помочь, а общее обслуживание клиентов было гораздо слабее по сравнению с прошлым годом.

В частности, плохо функционировало бюро регистрации. Сотрудники, как правило, вели себя бесполезно, особенно Ирем и женщина в хиджабе (имя которой я не помню) . Это создало негативное впечатление и сделало общение на приеме неприятным.

С другой стороны, хочу отметить дам в справочной службе (не на ресепшене), которые были неизменно прекрасны и очень полезны. Их доброта и готовность оказать помощь действительно выделялись и имели большое значение.

Лучшей частью пребывания вновь стал женский - только бассейн и его невероятная команда. Отдельное спасибо Алейне, Гизем, Суне, Бинту (Коне) и Сюзан (ресепшн) , которые принесли энергию, радость и тепло через свои улыбки, деятельность и приветливый подход. Они действительно создали веселую и позитивную атмосферу и были самым ярким моментом моего пребывания.

Помимо развлекательной команды, женского бассейна и вспомогательных дам в службе поддержки, я не был очень доволен своим пребыванием в этом году и чувствую, что стандарты отеля снизились по сравнению с прошлым годом.