Отзыв на Monart City 4

Отдыхали в отеле с 14 по 24 октября 2021г.
Отель городской, отсюда есть как свои плюсы, так и минусы.
Из плюсов хотелось бы отметить близость к центру, хоть каждый вечер можно было гулять, прекрасные виды, из минусов проезжая часть между отелем и пляжем и как следствие шум от нее в номере круглосуточно.
Номер на троих дали двухкомнатный (что очень порадовало), но слегка подуставший от туристов: постоянно текла раковина в ванной комнате, светильники на стенах держались на честном слове, были и другие недочеты, но мы не в номере приехали сидеть!!! Уборка в номере каждый день, вполне приличная.
Питание понравилось.
Конечно без изысков и морепродуктов, но все хорошо и вкусно приготовлено.
Огромный плюс отелю за вечернюю анимацию, в частности живая музыка очень порадовала, туристы из разных стран танцевали на одной волне) И все бы было супер в нашем отдыхе, море, солнце, приятная атмосфера вокруг, но своя ложка дегтя все-таки появилась.
За один день до отъезда я имела неосторожность оставить свой телефон в туалете, который находится в главном корпусе под ресепшн.Так как время было позднее, я вернулась в номер и обнаружила потерю только утром.
Конечно первым делом пошла не ресепшн, думала вдруг кто принес пропажу, но мои надежды не оправдались.
С управляющим отеля лично просматривали камеры видеонаблюдения, по которым действительно было видно, что оставила телефон именно в том туалете (заходила с телефоном в руке, с собой не было ни сумки, ни карманов в одежде), вышла без телефона.
До утра в туалет заходили только сотрудницы отеля, причем самая первая девушка с ресепшн, зашла повторно минут через 40, затем заходили еще 3 девушки (все они сотрудницы отеля, которые давно там работают, имена не пишу намерено). В туалете работала только одна кабинка, вторая наглухо была закрыта и не заметить телефон на выступающем бортике чуть ниже уровня глаз, по-моему нереально.
Очень жаль,но никто в находке телефона не сознался, хотя я сказала, что готова заплатить вознаграждение, лишь бы вернули.
Об этой ситуации наверное узнал весь отель и хладнокровно смотрели, как я рыдаю и не нахожу себе места.
Я пыталась через ресепшн вызвать полицию, на мою просьбу ответили,что нужно это сделать через отельного гида.
Я ему позвонила, но он находился в Анталии и сказал, что приедет коллега и поможет решить вопрос.
Коллега приехал, но ровным счетом ничего не сделал, сидел в телефоне, никак не реагируя на мои просьбы.
В конце сказал, если хотите, едьте в участок сами, своим ходом, не зная куда (у меня даже интернета под рукой не было). Потом разозлился, что я отнимаю его время, высказал мне свой негатив, встал и ушел.
Естественно, я не снимаю с себя вины, что случайно забыла свой телефон, но тот факт, что причастны сотрудницы отеля и бездействие гида в оказании помощи очень омрачили ситуацию.
Поэтому отдых конечно удался, если бы не это НО....
P.S. Общий рейтинг для отеля оценила бы на 4 уверенных звезды, но за нечестность персонала, увы не поставлю.