Отзыв на Avena Resort & Spa Hotel 4

Ездили на 4 ночи, "Тур выходного дня". Все супер, но 3 за размещение поставил из-за самого "размещения".

Приехали около 22 часов, нам сказали, что номеров нет, сделать ничего не могут, поселят нас на 2 ночи в соседний отель "Peckan 3*". Привели нас в этот Peckan, он с виду новый совсем, но 3 звезды в Турции... кто жил в них, тот знает.
Горячая вода бывает редко, сейф микроскопический, пришлось потрошить сумку.
В общем, для 3-х звезд все вроде бы хорошо, но я заплатил за Avena 4*! Разборки на ночь глядя ни к чему не привели.
ОК, нам сказали, что мы можем пользоваться всеми сервисами, которые положены нам в Авене, только жить в ней не можем))) .
Ладно, расположились, пошли в лобби Авены, сидим, наблюдаем.
Туристы прибывают, их селят в Авену, все ОК. Нерусские туристы, кстати.
Видимо, у них деньги лучше или лица красивее.
После заселения почти 20 человек, подходим к ресепшну, спрашиваем, что за WTF? Чувак на ресепшн, кстати, то ли вправду не говорит по-русски, то ли прикидывается.
ОК, говорим по-английски.
Он нам нагло врет, что всех этих туристов увели в тот же отель, что и нас, только через другой вход) Как будто мы не видим, что их в лифт уводят))) Настроение испорчено в хлам.
Идем спать.
На следующий день инфо-встреча с гидом.
Наседаем на него.
Он долго выясняет что-то на ресепшн, в результате говорит, что сделал все, что мог, но помочь ничем не может))) Типа нам отель в качестве извинения даст завтра Family room и вино с фруктами.
Да, еще сейф бесплатно))) Мы не сдаемся, продолжаем настаивать.
Снова уходит, общается.
Говорит, что договорился еще на бесплатный массаж для нас, больше точно ничем помочь не может))) К этому времени мы уже созвонились со своим агентством, они обещали разобраться.
В результате никто нам ничем не помог, мы проночевали вторую ночь в Пекане, после этого, ближе к обеду, нас таки поселили в большой красивый номер.
На самом деле, в самом отеле в целом и в номере в частности все просто супер!
Не ожидал такого от 4-ки.
Ну, разве что, вода текла из душевой на пол, но это мелочь.
Настроение частично восстановилось.
Массаж, как обычно в Турции , оказался полной ерундой.
Да и какой может быть «Full Body Massage» за 30 минут??? Это даже не лол!
Про вино и фрукты мы напомнили и нам их принесли.
Вино неплохое, фрукты тоже.
Вообще, мы не придирчивые.
Жили, например, на Бали в 2*, в Тае в разных 3-ках, в Турции в разных 3-4-5 звездах.
Обычно мы отдаем себе отчет куда и за какие деньги едем.
Но в этот отель точно не поедем больше, хоть он и хороший.
Ибо осадочек остался нехилый.
Единственное, я для себя понял, что надо было тупо сидеть на ресепшн и не селиться в другой отель, стоять на своем.
Ведь других же селили.
Правда, не русских)))
И да, кстати, я общался с несколькими сменами на ресепшн.
Они ВСЕ очень плохо говорят по-русски.
Если бы не английский, я не представляю, как можно им что-то объяснить, кроме простых стандартных фраз.
Вот так.