Отзыв на Almaris Resort Hotel 4

Я никогда не оставляла отзывов настолько ужасных, как этот, но Ardormare Suites был таким опытом, что я чувствовала себя обязанной написать его.

Чистота
По прибытии после долгой задержки в квартире была грязь — пятна в ванной комнате, грязь на полу и сигаретная зола на тумбочках. Нам пришлось убирать номера самим, так как для этого не было персонала. Отсутствие чистоты является шокирующим и неприемлемым. Номер должен был убираться каждые три дня, но даже после многочисленных просьб уборщики отказывались убирать его должным образом. У нас постоянно заканчивалось самое необходимое, например туалетная бумага и полотенца, которые приходилось самим брать из тележки для уборки.

Плохая служба
Мы запросили детскую кроватку за месяц до нашего прибытия, но ни одна из них не была предоставлена до нескольких часов после нашего прибытия, и это пришло без кровати. Кроме того, квартира была плохо оборудована, в ней имелись только одна чашка и кружка на шесть человек. Посуда, которая в итоге прибыла, была грязной, что вынудило нас покупать наши собственные принадлежности.
Отель предоставил только один физический ключ для шести человек. Несмотря на многочисленные просьбы о дополнительном ключе, нам сказали, что это невозможно, пока мы не откажемся от оригинального ключа на неопределенный срок, что было неосуществимо.

Небезопасные и ненадежные объекты
Одна из кроватей обрушилась из-за поломки петель, подача воды была неустойчивой, что затрудняло принятие душа. Кроме того, в гостинице был только один утюг на все здание, и персонал солгал о его наличии.
Ежедневные отключения электроэнергии серьезно нарушили наше пребывание, худшим было отключение на 8 часов в нашу последнюю ночь. За это время мы узнали, что случился пожар, вызванный взорвавшимся резервным генератором, тем не менее сигнал тревоги не прозвучал, никто не был эвакуирован. Вызывает тревогу отсутствие мер безопасности.

Несмотря на хорошее расположение и просторные номера, серьезные ошибки в управлении, плохое обслуживание, и проблемы безопасности испортили наш отдых. Мы чувствовали не только дискомфорт, но и опасность во время нашего пребывания. Этот опыт был намного ниже ожидаемых стандартов.