Отзыв на Miarosa Incekum Beach 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен при выборе отеля для отдыха.
Отдыхали с супругой, двумя детьми (один из детей грудничек). Заселились ночью (рейс был чартер и переносили), по этому пришлось просто уже заселяться, так как все сильно устали.
Дочке пришлось спать с нами, так как кровать ей принесли рваную без постельного белья.
Розетки в номере работают не все.
Везде грязь, в шкаф вещи даже не стали развешивать.
Страшный ржавый мини бар не заполняют (как указано при заезде), вайфай так и не работал (дважды ходил на ресепшен так и не смогли ничем помочь). Электронный ключ только один (не смотря что нас трое взрослых, второму ребёнку 13 лет.
Столовка (по другому ресторан не назвать), так же грязный, о простейших правилах сервировки видимо в данном "пятизвездочном" отеле даже и не слышали, для меня было шоком, когда тряпкой (одной вме столы протирая) проверки стол и без всего на него положили приборы.
Кухня простая и очень скудная (печально когда на обеде было ничего не подписано и не понятно где что), из фруктов апельсин, дыня и арбуз.
С мясом и рыбой видимо совсем проблемы так как на шведском столе в обед их можно сказать не было, на улице гриль у которого очередь за курицей.
Все это в совокупности не тянет даже на 3*, незнаю что тут ультра включено, по мне так ультра выключено.
А теперь о хорошем, пляж песчаный и действительно неплохой, но вот спуск в подземный переход, если вы с ребёнком в коляске очень крутой и не безопасный, который омрачил и походы на пляж, так как одной жене с ребёнком там было с трудом спуститься, а подняться и вовсе не получилось (поднимал я, просто решили проверить сможет ли жена сама подняться с коляской). 100% никому из знакомых не когда не посоветую донный, далеко не пятизвездочный отель для отдыха.
Ещё большой минус, отель стоит у трассы, по которой круглые сутки носятся легковые и грузовые автомобили и периодически сигналят, так же бассейн.
Если это считается 5* и с таким сервисом и ультравсе включено, то в Санкт-Петербурге любой захудалый хостел по таким нормами, если будет так называемый ресторан (столовая) может смело заявляться на 5*. А если серьёзно, зная теперь что тут и как, то даже за 50% стоимости (в июне 2022 года на 7 ночей нам обошелся в 280 000 рублей), точно не поеду больше в данный отель никогда!
Связались со своим туроператором библиоглобус, где предложили переехать в другой отель с доплатой в 775 евро.
Хотя я запросил заменить отель без доплат.
По горячей линии библиоглобуса предложили вариант, платного переселения, либо прекратить свой отдых и возвращаться за свой счет, а далее через суд попробовать возместить свои потраченные деньги.
Это просто ужас какой-то!