Отзыв на Buyuk Hotel 4

из + хороший завтрак с видом на море, который предоставляет ресторан ,,Nabucco,, и местоположение отеля и на этом всё.


У нас было заселение около 9 часов вечера, при заселении администратор совершила ошибку и заселила нас в трёх-местный номер, он был просторный, чистый и в нём было тихо, так как находился с видом во двор. На утро выйдя в смену старший менеджер, под предлогом, что наш номер заливает нижний и будут проводить технические работы, нас выселил, пообещав, что нам даст лучше номер. В итоге, работы так и не проводились в номере, нас заселили в номер в два раза меньше, шумоизоляция отвратительная, сломанная лейка в душевой, резинки на двери душевой оторваны, слив раковины забит, пятна на стенах по всему номеру, на что нам ответили, что это мы сломали, получается не успев заехать в номер. Кондиционер установлен так, что когда он включен, дует прямо на кровать, в связи с чем, спать просто не комфортно. Выключить и открыть балкон не возможно, так как шум машин не даст заснуть. Нас этот номер не устраивал и мы готовы были доплатить за другой, но старший менеджер, сказал, что другой номер не даст. Совет: при заселении проверяйте всё сразу и в присутствии администратора.


Уборка комнат на отлично только первых два дня, постельное за 7 дней не меняли, полотенца поменяли только один раз и при этом чаевые оставлялись каждый день. Последние два дня полы не мылись вообще. У клининга нет взаимодействия с администраторами, проблемы в номерах решаются только по просьбам туристов.


Мини-бар, если вы не планируете им пользоваться, попросите его освободить в первый же день заселения, Ато при выселении могут засчитать его использованным. Мы не пользовались содержимым мини-бара, так как рядом находится Мигросс, напитки покупали в магазине и это было более выгоднее, но при выселении, к нам опять отнеслись не уважительно и включили в счёт 1- кола, 1- Фанта 1 - спрайт, что нас ещё больше расстроило.


Очень грубый старший менеджер и в сложившейся ситуации, даже не извинился. Заинтересованности в клиентах нет.


Отель не рекомендую, даже из -за местоположения, рядом очень много отелей с русскоговорящим и приветливым персоналом, где вам отдых не испортят.