Отзыв на Alan Xafira Deluxe Resort & Spa 5

Всем привет!
Отдыхали с другом в этом отделе в конце сентября 2016 года.
Погода была отличная, хоть когда вылетали синоптик предвещал регулярные дожди, очень радует что он ошибся.
Солнечно, море теплое, то что нужно!
Касательно отеля...стильный, большой, достаточно новый, все в исправности.
Приехали в отель рано утром, но нас не заселили, отправили на завтрак, а багаж попросили занести в комнату ожидания.
И только около часу дня нам выдали заветный ключ в номер.
Удивило то, что никто из персонала не помог с багажом и не провел в номер, т.к. отель большой и корпусов много, номера комнат идут почему-то не по порядку, было сложно сориентироваться.
В поисках номера ушло с хороших пол часа.
Горничные делали вид, что не знают где какой номер комнаты.Касательно самой комнаты...просторная, все исправно работало, соответствует фото на сайте отеля.
Убирали не всегда, пару раз пришлось звонить на рецепшн с просьбой убрать номер, что потом быстро выполнялось.
По условиям отеля, каждый день должны были предоставлять бутылку воды на человека, что тоже не всегда было.
Обслуживание - отвратительное.
Много раз были в Турции (очень нравится страна, сервис) но такого хамства еще не встречали.
Персонал, особенно в столовой, хамовитый.
Откровенно пихаются, делают вид что не понимают ничего (ни на английском, ни на русском) да и не пытаются понять.
Порции еды выдают по симпатии, например, туркам гостям выдают 4 кусочка пиццы, а русским/украинцам по два, с просьбой добавить - морозятся.
Во время ужина, когда людей было много в столовой, уборщик с пылесосом решил что пора бы пропылесосить, тем самым мешал и пихал людей с тарелками.
Неужели это нельзя сделать после ужина?
При том, что было и так довольно чисто.
Еда - нормальная, но в большей степени это фастфуд.
У нас был UALL, в прочем как и у всех отдыхающих, но им там и не пахло.
Вино, персонал, откровенно жмотил.
Когда мы попросили у официанта вино, он сделал вид что не понимает, потом спросил на ломанном английском номер комнаты и что это оказывается платно, радует что подошел другой официант и все же налил бокал вина.
Очень большое количество отдыхающих, на всех столиков не хватало. 80% отдыхающих - турки.
Все бы ничего, но по ночам они громко включали ТВ, то орали, то пели.
Шумоизоляции в номерах никакой.
Море не далеко от отеля, на бесплатной маршрутке пару минут езды.
Очень теплое, но вход в море каменистый, нужна спец. обувь.
Классная анимация по вечерам, реально ждали когда начнется, было весело!
Бассейн большой, но водичка прохладная.
Ездили в Аланию на автобусе за 2$ с чел.
Ехать пол часа от силы, городок не большой, но есть где прогуляться.
В целом отдыхом довольны, красивый отель, но сервис хромает.