Отзыв на Aska Bayview Resort 4

Отель выбирала по ценовой категории, ездили на отдых в середине мая, поэтому выбирали отели ближе к Алании.
С ребенком нам обошлось 1400€ на 10ночей.
Отдыхом в принципе довольны, долго выбирали и читали отзыаы( спасибо всем за отзывы), знали куда едем и все неожиданности не были для нас прям уж сюрпризом.
Но сейчас я хочу вам рассказать о хамстве и плохой работе анимации.
Итак, начнем.
В первый вечер привела ребенка на анимацию, которая указана в концепции отеля и вывешено объявление на стенде: 20.30.
В 20.40 никакого детского развлечения еще не было, аниматор курил прям в ди- джейской, мы полнялись к ним ми задали вопрос, когда будет ?
На что ведущий Тайлан мне ответил, что дети не хотят танцевать!!!!???? Беседа ни к чему не привела, проводить анимацию он отказался.
На следующий день, мы сходили на рецепшен к гестерлейшн Наталии, объяснили ситуацию, она обещала помочь.
Вечером аниматоры с большой задержкой включили пару песенок, при этом второй аниматор Хидажи или как там его долго упирался, говорил что он не менеджер и что анимация не его забота.
Мы снова обратились на рецепшен.
После этого случая, все аниматоры перестали с нами здороваться и делали вид, что не видят нас.
Ведущий Тайлан на 3 анимации выгнал моего ребенка за то, что тот не поднимал руки вверх, когда он командовал.
Девушка в детском клубе откровеннно не любит детей, после этого стала отбирать игрушки и закрывать клуб раньше времени.
Никаких игр и развлечений вообще не проводила в часы работы клуба, просто сидела и смотрела в телефон.
При этом предлагала платные услуги: купить футболку за 15$( ну понятно Турция же
Еще был конфликт Хидажи и туристки, котрой он хотел продавать лотерею.
Туристка отказалась, аниматор кричал и ругался громко с ней на турецком.
При этом он постоянно ходил курить на детскую площадку( самое место).
На следующий день ходил извиняться к этой женщине( мы случайно увидели, не знаю, что там она решила по поводу его некорректного поведения.
В последний день был дождик и мы с детьми опять пришли в детский клуб, там из бусин девочки делали браслеты, но как только мой ребёнок захотел сделать тоже браслет, турецкая девушка забрала пакет с бусинами.
Тут же прибежал Тайлан и сказал , что мол у вас уже есть браслет и больше не положено и что мне вообще надо, анимацию он проводит( на очень низком уровне 3 песни и все.
Вчера на анимации он сильно растянул за руки деток и рванул, при этом смеялся.
Две девочки заплакали.
и ушли
Перед вылетом мы пришли на ресепшен, Тайлан стал нас фотографировать, потом убежал
Вот как отель с 4* позволяет себе нанимать на работу это хамло, турчанка оказалась потом сестрой Хадижа???
Все мои замечания я рассказала Наталии, не знаю дала ли она им ход.
В последний день аниматор девушка накричала на моего ребенка в клубе.
Считаю, что такое поведение недостойно, проведите работу с аниматорами, накажите их рублем, а лучше совсем увольте
В ваш отель больше не вернемся, за свои деньги хотим лучше отношения
Мы 4 раз в Турции, впервые такой ужас