Туры
в Тунис
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Майские праздники
- Новый год 2024
- Раннее бронирование
Погода
в Тунисе
в Тунисе
Курорты
Туниса
Туниса
- Гаммарт
- Джерба
- Дуз
- Корба
-
Махдия
от 130628₽
-
Монастир
от 127266₽
-
Набёль
от 140140₽
- Седрия Бич
-
Сусс
от 113382₽
- Табарка
- Таузер
- Тунис
-
Хаммамет
от 132645₽
Отказ от тура в Тунис. Информация Правовой службы АТОР
03-06-2016
2 июня Ростуризм опубликовал на своем сайте информацию о возможной террористической угрозе в некоторых районах Туниса. Российский МИД пока никак не отреагировал на слова Ростуризма, а уполномоченные органы Туниса резко опротестовали заявление федерального агентства. Сложившаяся ситуация в который раз больше всего ударила по туристам – взволнованные заявлением Ростуризма, они, однако, не получили более никакой информации, имеющей для них первостепенное значение – что делать с уже купленными турами в Тунис? Правовая служба разъясняет ситуацию: О заявлениях уполномоченных ведомств 1. Ростуризм обязан информировать туристические компании и туристов о безопасности в той или иной стране. Заявления Ростуризма на эту тему могут быть несколько видов. Например, сегодняшнее заявление информирует заинтересованных лиц о возможной неблагоприятной ситуации в Тунисе с точки зрения безопасности российских граждан, при этом данная публикация не накладывает на туристические компании обязанности аннулировать туры в эту страну с полным возвратом денежных средств за них. Такая обязанность у туроператоров появится только после того, как Ростуризм заявит об остановки продаж туров и запрете продвижения турпродукта в Тунис. 2. Помните, что любые заявления Ростуризма должны быть согласованы с МИД РФ, все решения, принятые этими ведомствами, должны быть размещены на их официальных сайтах. 3. Самое главное – не поддавайтесь панике и не принимайте поспешных решений. Тщательно проанализируйте имеющуюся информацию, посоветуйтесь с семьей, обратитесь за консультацией в турагентство или к туроператору. Важно понимать, что решение об аннуляции тура изменить будет нельзя. О порядке действий 1. Если вы приняли решение отказаться от тура в Тунис вам нужно обратиться в агентство, в котором вы приобретали тур. Сделать это нужно сразу, как только вы приняли это решение. Опять же, отнеситесь к принятию решение серьезно, помните, что в нынешней ситуации туристические компании имеют право удерживать свои понесенные расходы на организацию вашей поездки и не исключено, что не все денежные средства будут вам возвращены. 2. В агентстве вам следует письменно отказаться от тура, указать причину отказа и свои требования: расторжение договора и возврат полной стоимости тура, альтернативных вариантов путешествия, изменения сроков поездки. Помните, что решение по вашему заявлению будут принимать не турагентство и даже не туроператор, а принимающие компании в Тунисе , которым, согласно вашему поручению перечислены денежные средства за ваш тур. Даже в случае положительного решения о возврате денежных средств, не исключено, что процедура возврата займет какое-то время, а не будет произведена незамедлительно. Возврат будет происходить следующим образом: туроператор вернет деньги на расчетный счет агентства, а агентство вернет их вам. Не забудьте документально оформить расторжение договора! 3. Если вы готовы рассмотреть альтернативные предложения отдыха, то сообщите об этом в турагентстве. О возможности переноса денежных средств на тур в другую страну, как правило, сообщают в этот же день. Опять-таки, тщательно взвесьте свое решение, изменения в туре, скорее всего, будут невозможны. Будьте готовы к тому, что альтернативные варианты отдыха могут стоить дороже или будут возможны только в другие даты. Если вы решите воспользоваться альтернативным предложением отдыха, не забудьте проконтролировать, чтобы соответствующие изменения были внесены в ваш договор с агентством. 4. Если вы хотите совершить поезду в Тунис, но только после нормализации политической обстановки там, сообщите об этом своему турагенту. Если в вашем туре будет возможно сдвинуть даты, вам обязательно пойдут навстречу. Не забудьте проконтролировать, чтобы соответствующие изменения были внесены в ваш договор с агентством. 5. Если туроператор сообщил о невозможности осуществить возврат полной стоимости тура, вы можете потребовать письменное подтверждение этому и на основании отказа возврата денежных средств вы можете обращаться в судебную инстанцию. 6. И, пожалуйста, помните, что ваш тур не состоялся не по вине туроператора, им не было допущено ошибок, нарушений и т.п. Сложившаяся ситуация находится за пределами его влияния и ее развитие спрогнозировать невозможно. Пожалуйста, будьте терпимы и принимайте только взвешенные решения!
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
04.08.2014
Практические советы турагентам по ситуации с «Лабиринтом»
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие
23.07.2014
Рекомендации Правовой комиссии РСТ в связи с проблемами турфирмы «Нева»
Последние события на туристическом рынке показали, что многие представители турбизнеса до сих пор не разобрались
Последние события на туристическом рынке показали, что многие представители турбизнеса до сих пор не разобрались
02.11.2015
Условия аннуляции туров Brisco зависят от даты отказа
В связи с крушением российского самолета на Синайском полуострове, туристы начали отказываться от туров, купленных
В связи с крушением российского самолета на Синайском полуострове, туристы начали отказываться от туров, купленных
18.08.2014
«Авиачартер-ДВ» борется за возможность остаться на рынке
В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех
В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех
18.04.2018
В Арбитражный суд Москвы поступило заявление о признании «РЖД Тур» банкротом
Британский туроператор Papyrus RZD Tour Train Charter Ltd 16 апреля обратился в Арбитражный суд Москвы
Британский туроператор Papyrus RZD Tour Train Charter Ltd 16 апреля обратился в Арбитражный суд Москвы