Отзыв на Dar Ben Gacem туркласс

В апреле я был в этом отеле с подругой, которую зовут Кьяра.
Этот последний выплатил по ошибке персонала положенную сумму дважды.
С апреля Кьяра безуспешно отправила несколько электронных писем и сообщений; она также связалась с ними по телефону, получив от сотрудников обещание разобраться с этим делом.
Договорились, что сумма будет переведена на банковский счет моего друга в Италии.
К сожалению, такого никогда не было, и персонал отеля каждый раз находил много глупых оправданий.
Они даже запросили, к удивлению, письмо из банка моего друга о принятии этой суммы.
Кьяра прислала им письмо итальянского банка, подтверждающее, что счет подлинный и что этого более чем достаточно.
Наверное, они надеются, что мы сдадимся и они смогут сохранить деньги Кьяры!
Как все понимают, это действительно нечестное и неприемлемое поведение; всего за несколько сотен евро мы должны теперь привлечь адвоката, чтобы вернуть деньги!
Мы хотим, чтобы все знали эту историю и избегали бронирования этого отеля для проживания в Тунисе.