Отзыв на Djerba Resort 4

Приобрели семейный номер на 3-х взрослых и 1 младенца (menzel family room),то есть двухкомнатный номер.
Приехали в отель, показали наш ваучер, нам предоставили ключи, предложили коктейли (ничто не предвещало беды)...
Дошли до номера... и о, ужас!
Это оказался обычный стандарт.
Очень долго разбирались на ресепшене, но толку ноль!
Нас уверяли, что этот номер и есть "семейный"! Напомню, что мы приехали туда с полуторагодовалым ребенком, который очень устал и надо было срочно заселяться в номер, чтобы покормить его и уложить.
В общем, решили подождать до следующего дня и поговорить с гидом (как раз у нас была назначена с ним встреча). Гид оказался еще хуже, чем работники отеля.
Таких наглых людей в сфере услуг еще поискать надо.
В общем, он тоже нас уверял, что нам досталось, то за что мы заплатили.
Мы постоянно поддерживали связь с девушкой, которая организовала нам данный тур, но ей тоже не удалось достучаться до них.
Единственное, что удалось сделать, так это написать жалобу на гида, чем он был очень недоволен.
В общем, проблему удалось решить спустя 4 дня (приехали мы на 8 дней) с помощью управляющего отеля, которого я поймала у бассейна и описала ситуацию.
Он снизошел до нашей просьбы и предоставил нам двухкомнатный номер спустя два дня.
Наконец-то ребенок спал в люльке, а не на большой кровати, обставленной подушками.
Касательно чистоты номеров, могу сказать, что было ну очень грязно, особенно поразила плесень в ванной на смесителях, об этом мы тоже пожаловались в SanMar и Coral travel, на что нам сказали, что "как-будто бы у вас дома чище"! Персонал в отеле очень невнимательный, приставучий и как бы делает вам каждый раз одолжение, когда вы о чем-то просите.
Еда так себе... ни фруктов нормальных, опять-таки очень грязно, постоянно приходилось вытирать приборы и стаканы, так как не раз замечали следы от розовой помады на "чистой" чашке.
Если говорить о безопасности в аэропорту, то она на нуле.
Никто не попросил закрыть коляску, провести ее через ленту, хотя мы несколько раз "пищали", также не попросили предоставить доверенности на детей, один паспорт вообще даже не посмотрели, короче, можно спокойно провезти что-нибудь запретное или похитить человека:))) В такой неспокойной ситуации лучше не соваться в такие места, да и если вы ценитель качественного отдыха, вам точно не в этот отель.

p.s. мы не раз отдыхали в Египте, тоже не всегда были довольны, но сейчас в один голос можем сказать, что лучше Египта просто ничего нет)))