Отзыв на Radisson Blu Palace Resort & Thalasso Djerba 5

Остановившись раньше в одном из отелей Radisson Blu за границей (4 звезды), я ожидал, что этот 5-звездочный отель будет иметь, по крайней мере, те же стандарты роскоши, что и другой, но он оказался ничем иным, как очень нормальным отелем со старыми лифтами и множеством стены, требующие перекраски. То, чего мы не ожидаем увидеть в 5-звездочном отеле. Комната была довольно большая (премиум-класса с боковым видом на море), довольно чистая и с очень низкой звукоизоляцией. Завтрак и ужин (оплачиваются дополнительно) были приемлемыми, особого разнообразия и усилий не прилагалось. Однако для пары, нуждавшейся в отдыхе, в отеле было спокойно.
К сожалению, во время купания во внутреннем бассейне мне порезали палец обломком плитки на 1 этаже. Сторона длиной 25 м, которая считается безопасной стороной, поскольку остальные углы были около 1,5 м. 75 и 2 м. Порез был достаточно глубоким, чтобы здоровая взрослая женщина чувствовала головокружение в течение нескольких часов после инцидента. Спасатель в бассейне помог мне промыть рану и сообщил об этом администрации, но никто из сотрудников стойки регистрации не подошел, чтобы проверить или задать вопросы об инциденте. Как будто это была небольшая царапина или что-то в этом роде. Спустя более суток порез становился все хуже, и мне нужно было обратиться к врачу, менеджер был достаточно профессионален, чтобы организовать все, чтобы мы могли пойти к врачу и сделать необходимые прививки за счет отеля, это меньшее, что они могут сделать ( Хотя визита врача мы ждали целую ночь, так как оператор ночной смены, тоже не подозревавший о происшествии, отказался принимать какие-либо меры без одобрения своего начальства) . Если бы инцидент был воспринят серьезно, агент мог бы выполнить процедуру, не дожидаясь одобрения на следующее утро.
Что действительно разочаровало (помимо того факта, что отель не соответствует стандартам роскоши других отелей R. be за границей), так это тот факт, что отель не предпринял никаких действий и не сделал никаких предложений, чтобы испортить мой долгожданный отпуск, в отличие от того, что было ожидалось от хорошо известной группы отелей. Оставшиеся дни мне пришлось проводить перед телевизором вместо того, чтобы плавать или играть в теннис, чем я люблю заниматься, посещая отели. Прошло уже почти две недели, а я все еще изо всех сил пытаюсь заниматься своими повседневными делами.

Я разочарован тем, насколько небрежными они могут быть, когда дело касается вопросов безопасности и удовлетворенности клиентов. Я искренне сожалею, что доверился этому отелю.