Отзыв на Tui Magic Life Penelope Beach 4

Попробую максимально кратко, кому-то важно иметь фен, кому-то - утюг в номере, мне ничего из перечисленного не надо, но если в моем номере плохо пахнет, я хочу, чтобы исправить причину запаха попытались при первом же обращении, а не пшикали ароматизатором.
Именно в номер с со зловонным ароматом нас и заселили.
В течениетрех дней нам пришлось обращаться в службу ресепшн с просьбой о ремонте кондиционера, из которого интенсивно (до очень большой лужи) капала вода и который источал ужасный ядовитый запах, заполнявший весь номер и вызывавший легкое недомогание, головокружение и тошноту.
Уже на второй день нам перестали быть рады, на каждый вопрос персонал реагировал все с меньшим удовольствием.
Номер нам все же поменяли, сначала предложили со сломанной дверью, потом сломанным душем и в третьем в 12 ночи мы остались доживать свой отпуск с ребенком.
Раздражение со стороны персонала в наш адрес лишь нарастало.
Как-то сотрудник ресепшн ошибся при обмене денег и я обратила на это его внимание, на что он отреагировал так: будто не он дал денег меньше положенного, а мы хотим непонятно чего от него.
Во время ужина в зоне у бассейна без горок очень часто столы оказывались забронированными нет, просто официант подходит и просит занять другой стол, мы садимся за другой, нас опять просят пересесть и сотрудники с большой неохотой показывали действительно свободный стол - может быть, это такое "развлечение" в отеле - с ребенком совсем не забавно.
В предпоследний день нашего пребывания в отеле неожиданно супруга в грубой форме (с хватанием руками со спины за рукава) попросили покинуть зону ужина по следующей причине: на нем были надеты футболка и шорты до колен (они НЕ были мокрыми, короткими, только что с пляжа и т.д.). Раньше такой "костюм" нареканий не вызывал.
Мало того, в таком же виде в зале сидели немцы: тоже в различного рода майках и шортах.
На наш вопрос, почему претензия именно в наш адрес, нам ответили: "Мы сами определяем, насколько вид гостя соответствует статусу нашего ресторана" (обычная зона завтраков, обедов и ужинов у бассейна, НЕ те три ресторанчика, где туристам на территории отеля предлагают отведать кухни иных государств) и пригрозили выселить :-( Без дальнейшего перечисления хамства подытожу: отдых с малышом, сопровождающийся ранними подъемами и отбоями, без тусовок и возможных сопутствующих мероприятий в этом месте не самое приятное время провождения отпуска!
Человек порой принимает решение исходя из того, как с ним разговаривают, как четко отвечают на просьбы или вопросы - это место позиционирует себя бережным отношением к природным ресурсам, чего совсем нельзя сказать об отношении к гостям-туристам..мы не гости для них..Анекс-тур и его представитель нам ничем не помогли, более того, последний вел себя непрофессионально грубо, халатно, врал..
И еще, позднее мы слетали за совсем чуть большую сумму во Вьетнам - небо и земля!
Было супер деликатное отношение персонала и все очень свежее, вкусное!