Отзыв на Residence Villa Noria 4

Это место не должно называться отелем.
Это полная афера, небезопасная для семей, и опасность для любого, кто там останется.
Настоящий обзор я пишу, чтобы предупредить других и просить Управление туризма Туниса немедленно провести расследование и закрыть эту недвижимость.
Наше пребывание на вилле Нория было полным кошмаром.
Мы оплатили семейный отдых, но то, что мы нашли, было местом, полным грязи, опасности и нечестности.
Это причинило нам эмоциональную травму, болезнь и физические травмы.

1 .
Безопасность и оборудование:

Ничего не работает.
Душ, туалет и раковина были сломаны, с большими отверстиями и протекающими кранами.
Бассейн был крайне опасен — с пола отрывалась плитка, и у нас с мужем во время купания на ногах были глубокие порезы.
Моя стопа начала сильно кровоточить и заразилась.
Это небезопасное место для детей или кого-либо еще.
Кондиционер издавал громкие гремучие звуки, сотрясая стену, и мы боялись, что она может упасть и поранить кого-то.
Это почти не работало и не охлаждало комнату.
Все это место чувствовало себя небезопасно и плохо ухожено.

2 .
Гигиена и чистота:

Там вообще не было гигиены.
Тараканов мы находили повсюду — в кровати, на кухонном прилавке, бегали по полу и даже забирались в багаж.
На всей мебели была густая пыль, повсюду пятна, а в каждом углу стоял старый неприятный запах.
Ванная была грязной, туалет был забит, а когда мы использовали душ, вода брызгала по всему полу, потому что душевая наконечник был сломан.
Полотенца для пяти человек предоставлены не были.
Нам пришлось выпрашивать полотенца неделю.
Когда мы наконец-то получили некоторые, они были разорваны, испачканы кровью или неизвестными следами, и они были из другого отеля под названием Мархаба, а не Вилла Нория.
Во время нашего пребывания не было никакой уборки номеров.
Нас полностью проигнорировали, когда мы заплатили.
Приемная была безразлична, и каждая просьба оставалась без ответа.

3 .
Кухня и номера:

Так называемая "студия" была хуже заброшенной квартиры.
На кухне было полно тараканов и ужасно пахло.
Было так грязно, что мы даже не могли разместить нашу еду.
Там не было ни утвари, ни чистящих средств, ни нормального холодильника.
Кровати были сломаны, деревянные рамы рухнули, а матрасы полны пятен и клопов.
Нашим детям выдали два одноместных матраса, которые были грязными и сильно качались, а комната была заполнена пылью и насекомыми, из-за которых они чихали всю ночь.
Никто из нас не мог нормально спать.
Сначала нам предложили две отдельные студии, расположенные далеко друг от друга — одну на севере и другую на юге комплекса, что неприемлемо для семьи.
Когда мы отказались, они предложили “двухкомнатную студию”, но то, что мы получили, было старой, сломанной, и аварийной квартиры.
Двери не закрывались должным образом, замок был сломан, а дерево треснуло.

4 .
Служба и честность:

Сотрудники проигнорировали все наши жалобы.
Когда мы шли на ресепшн, чтобы попросить полотенца или уборку, они вели себя так, будто мы были невидимы.
Как только они забирают твои деньги, они перестают заботиться.
Они рекламировали это как семейный отель, но это ловушка.
Это даже близко не к свойству 1 - звезды.
Это опасно для здоровья и безопасности.
Мы даже видели, как по полу ползают муравьи, а тараканы быстро передвигаются по стенам.
Мой сын должен был спать на грязной кухне на скамейке, которую они называли «кровать».

5 .
Травма бассейна:

Пол в бассейне был пробит, на ногах у меня сильные порезы, которые сразу же начали кровоточить.
Персонал не заботился и не оказывал никакой первой помощи.
Эта травма оставила шрам и вызвала инфекцию.
Могло быть гораздо хуже.

6 .
Вводящая в заблуждение реклама:

Мы выбрали Villa Noria из-за фотографий в интернете — они были полностью поддельными.
Реальность была грязной, сломанной и опасной.
Это не гостиница — это афера.
Они забирают деньги людей, дают им непригодную для жизни квартиру, а затем исчезают.

7 .
Власти должны действовать:

Мы призываем Управление туризма и здравоохранения Туниса провести инспекцию и закрыть эту территорию.
Это стыдно за репутацию гостеприимства Туниса.
Никого нельзя заставлять оставаться в таких условиях — ни туристов, ни местных жителей, никого.

8 .
Наш вердикт:

Небезопасный бассейн, который вызывает травмы

Тараканы повсюду

Сломанная ванная комната и мебель

Без уборки и гигиены

Рваные и грязные полотенца из другого отеля

Игнорируется персоналом и администратором

Вводящие в заблуждение фотографии и ложная реклама

Вилла Нория - это не отель.
Это опасное и нечестное место, которое должно быть закрыто.
Всем, кто это читает — не тратьте деньги впустую и не рискуйте здоровьем здесь.
Это был не отпуск, это был кошмар.
Пожалуйста, держитесь подальше для вашей безопасности и спокойствия.